《人件》思考

《人件》首先探讨了管理者应当如何对待知识工人。“我们工作的主要问题，与其说是技术性的，不如说更多的是社会性的”，这是贯穿全书的主题。两位作者指出，项目往往最终并不是因为人们不懂技术而失败，而是因为团队本身被破坏而失败。以往的许多管理理论，将项目的管理设想为某种非智力性的、“组装线式”的开发。如果运用这些管理理论所倡导的不鼓励思考的管理办法，势将毁坏那种花钱雇人来思考的环境。正因为知识工人需要思考，因此每个人都是独特的和不可替代的。管理者不从人的角度来管理，很难形成和维持优秀的团队，这将从根子上破坏掉“人力资源”的根基。所以，我们需要更多地从“人”的角度来关注项目管理。了解每一个开发人员的性格和特长，分配任务，人尽所长。同时，对开发人员的成绩要予以肯定，使开发人员感觉自身才能得到了发挥和自我价值得到了承认。

 

在“工作环境”方面，两位作者批判了“廉价、开放式空间”的做法和“工作场所是可以节省金钱的地方”的错误观念。如果糟糕的环境影响了某位知识工人的生产率，这位工人完成任务所需的额外时间增多，这时，节省下来的金钱远远少于项目延长所花费的金钱。根据他们的分析，工作环境好坏差别造成的组织之间的生产率差异很大。所以，尽可能给开发人员营造一种舒适的工作环境，包括宽松的空间和不被打扰的环境，使大家能进入一种“顺流”工作状态。在“顺流”状态下，大家感觉良好，而且容易产生高质量的代码。作为开发人员自身，应掌握好自己的时间，有计划地安排自己的工作。比如，每天早上上班的路上可以想一想今天的主要工作是什么，哪些工作是比较紧急的。

 

在培育团队方面，集中讨论了“胶冻状团队”概念。在这样的团队中，成员高度集中于既定目标，它们要比由个体成员硬性集合在一起具有大得多的生产力。这些团队是很难组成的，但也很不容易遭受破坏。给知识工人以自由和信任的管理者，最有可能形成这样的优秀团队。优秀的组织，即那些专注于质量、“精品性”和保护团队的组织，最有可能产生胶冻状团队。管理者应当努力雇佣能最出色地做好工作、对团队有最大补足意义的人，而不是最符合某些武断的标准的人。

给予手下的人尽可能大的自由来定义自己的工作，是使团队保持“胶冻状”的重要方法，同时应给予下属足够认真的鼓励。所以，要打造一支高凝聚力的团队，结合众人的力量，营造研发部的未来。为了打造高凝聚力的团队，团队主管需要：

1.        主动与团队成员保持良好的沟通。

2.        尊重团队成员，充分信任。

3.        不断给予团队成员鼓励。

4.        让团队成员感受到成长的快乐。

5.        培育团队成员之间的合作精神。让大家认识到，每个团队成员的努力是成功的基石。

6.        提高团队成员的执行力。增加大家的责任心，提高大家的工作能力。团队主管要根据工作计划主动推动计划的执行。