知识管理系统的实现工具

知识管理系统的实现工具

一。知识产生工具

   1。知识获取工具：搜索引擎；数据挖掘技术，运用选定的知识发现算法，从数据中提取出用户所需要的知识。

   2。知识合成工具：常规的搜索引擎的结果之间是无序的，不能反映人脑的想法相关的知识。

   3。知识创新工具：目前实现还很困难

二。知识编码工具

   1。知识仓库：通常收集各种经验，备选的技术方案及各种用于支持决策的知识。知识仓库通过模式识别，优化算法和人工智能等方法，对成千上万的信息，知识加以分类，并提供决策支持。

   2。知识地图：帮助人们知道哪能够找到知识的知识管理工具。

三。知识转移工具

    知识的价值在于流动，而在流动过程中，存在许多障碍

    1。时间差异  ：论坛或新闻组可解决。

    2。空间差异：聊天室解决

    3。社会差异：难解决。

    4。交互关系图：帮助企业标住各种企业社区和非正式网络组织，使企业更好了解企业内部的知识网络，也帮助员工寻找知识交流的团队。

知识管理的五种技术

一是商业智能,它是基于关系型数据挖掘和相关的各类决策分析方法;

二是电子协作,以第三代办公自动化系统为标志的旨在提高企业运作效率和运作水平的协作系统,这是实现知识管理的基本平台;

三是知识传递,主要是指构建企业知识管理体系中不可缺少的培训体系,通过及时的培训,使员工能够充分利用企业知识,提供工作技能。

四是知识发现和知识地图,有网络信息时代,企业的知识主要存储在各种数据库系统、Internet、各种知识协作系统和员工的头脑里,企业组织组成的复杂性需要一套有效的知识发现系统进行整合,包括各类检索工具、内容分类技术和企业级文档管理技术等;

五是专家定位,建立动态的企业专家网络,通过可视化的关联性识别以及其他联结工具(如LotusNotes/LltusSametime等),完成知识管理中“在最恰当的时间找到最适当的人”的工作。