汇报工作的7个误区

前言：为什么会有这篇文章

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不是因为笔者有多么成功的经验要传授，恰恰相反，大部分误区都是笔者曾经犯过或者见过的。
分享出来，希望能够帮助大家少踩坑。与君共勉。

误区一：汇报工作只是一个形式，工作本身才重要

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我把工作做好的就行了，至于汇报工作，我不想花太多的精力。
如果老板相信我的能力和责任心，甚至不需要我汇报工作。
项目时间这么紧张，工作已经耗费了这么多精力，还要花时间汇报工作，是不是在浪费时间？
这应该是很多技术人员的想法。

其实，汇报工作很重要，而且汇报工作本身就是我们工作的一部分。
我们参与的是一项超大规模的，超级复杂的分工协作项目。我们所从事的只是其中的一环。领导层需要了解每一个环节的工作状态，防止项目进入失控状态。
我们属于脑力工作者，我们的工作成果，如果不沟通，很难让老板了解，尤其是在进度和状态还不明朗的情况下。

误区二：汇报不好工作是因为我口才不好

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我口才不好，汇报工作不是我的强项，但是我的工作能力很强。
不像某些人，汇报起工作来头头是道，其实工作能力比我差远了。
你会有这样的想法吗？

汇报工作对口才的要求高吗？
真的不高。最平实的语言就够了，每一个工程师都具备这样的口才能力。
汇报工作不需要口才，那需要什么呢？

请自问以下两个问题：
我对工作的状态了解的足够清晰吗？（现在该做哪些工作？哪些已经完成，哪些还没做？有哪些风险？）
我知道老板最关心哪些点吗？（老板需要哪些信息？用什么样地格式和形式来展示？老板需要地汇报频率是什么？）

汇报工作的前提是，深入了解工作的状态，并且知道老板关心的问题。这样才能有问必答，并且答在点子上。

误区三：只见树木，不见森林

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我辛辛苦苦花时间花精力做的PPT，老板怎么还挑三拣四的？
我都写得这么详细了，老板怎么还是看不懂？
你会有以上烦恼吗？

PPT是写给老板看的，不是写给自己看的。写PPT的时候，应该充分考虑老板的需求。
老板的时间是很有限的。这就需要我们提炼出总结性的结论，让老板能够快速获取到我们想要表达的信息。然后通过具体的数据来解释我们的论点。
不同的老板可能有不同的风格。你需要了解项目中的老板，然后从老板的角度来写PPT，而不仅仅从自己的角度，谨防自我陶醉。

误区四：只见森林，不见树木

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与误区三相反，误区四是PPT太简练。只有结论，没用细节。
既然老板主要关心某些点，那我就直接把这些信息列出来。这样做有问题吗？
有问题。
当老板对你不够熟悉的时候，他/她是没有办法判断你的结论是否准确。基于相同的数据的情况下，你们是否会得出相同的结论。
即使老板已经对你十分信任，你也需要在PPT中加入细节。不止你需要向老板汇报，你的老板也需要向他/她的老板汇报，你的老板汇报的时候也许需要用的你的数据。帮助你的老板成功，你才会成功。

误区五：报喜不报忧

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也许你了解了汇报工作的重要性之后，便会将每次汇报工作作为一个表现自己的机会。
这很好，但这也可能会进入另一个误区，那就是报喜不报忧。你的侧重点可能会是，你如何克服重重困难解决了某些问题。而对于那些目前还未解决的问题，会暂时忽略不报，等解决了之后再报告。
这是很危险的行为。
当项目遇到问题的时候，老板有权知道真实的情况。隐瞒不报是很严重的错误，如果因此而贻误了解决问题的时机，罪过则更大。
很多问题不是一个人或一个团队就可以解决的，很多情况下，难题是需要多个团队合作来完成的。这种情况下，就更需要老板尽早介入了。

误区六：只有问题，没有解决方案

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既然老板需要尽早知道项目遇到的问题，那我就将问题和风险告诉老板。这样很好，但是也容易进入另一个误区，那就是只给出问题，没有提出解决方案。
我们是工程师，当遇到问题时候，我们需要想办法去解决。老板也需要我们一线员工的专业知识和建议。老板的主要作用，应该是为我们提供资源和帮助。例如，当解决某些问题的时候，可能需要其他团队的协作，这个时候，如果有老板的沟通，解决问题会更轻松。
当然，也可能我们暂时没有好的办法，但是一个坏的方案也比没有方案好。至少这说明你思考过了。同时，也许老板能给出更好的解决方法，或者老板会找该问题的专家进来帮忙。我们也能从中学到不少。

误区七：只关注自己的领域

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每个人头脑中都有一张“图”，汇报工作就像是员工和老板之间两张不同的“图”之间的沟通。为了更好的沟通，两张“图”之间的差异越小越好。
但是我们的“图”不可能和老板的相同。我们的图主要集中在自己的岗位范围内，而老板的“图”则涉及更大更广的范围。
为了更好地汇报工作，我们需要尽量拓宽自己的“图”。
当我们向老板汇报地时候，通常牵涉到不同岗位或者团队之间地沟通和协作。在这样地情景下，要想顺利地合作，一起完成项目，就需要我们在考虑问题时， 不能仅仅只考虑自己，而是要尽量综合考虑，权衡各方利弊。
如果只关注自己地领域，则可能会被认为不好合作。这对项目，以及我们自身地发展都没有好处。

结尾

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每个人都可以有自己的个性和风格，但前提是遵守职场本身的规则。
以《韩战》中梁家辉（警务处副处长）在接受ICAC（廉政公署）调查时的一段台词结尾：
我在警队服务了三十年，我认识了不少朋友也得罪过不少人。不过这三十年我学会了一件事：就是每一个机构，每一个部门，每一个岗位，都有自己的游戏规则，无论明也好暗也好。第一步，是把它学会。不过很多人还没有走到这一步就已经死了。知道为什么吗？自以为是。第二步，就是要在这个游戏里面找出个线头来，学会如何不去犯规，懂得如何在线球里面玩，这样才能勉强保住性命。一个城市可以没有ICAC，还是可以没有警察呢？