【店小蜜】基础介绍-全自动模式

店小蜜有：全自动模式和智能辅助模式（后者需要购买高级版）

全自动模式开启

在千牛搜索店小蜜，进入首页

在首页顶部点击修改按钮

设置菜单下，没有开启服务助手的就点击开启服务助手

接待方式的区别：

1. 人工优先：访客优先人工客服接待，如果没有在线人工客服，就会有店小蜜接待。
2. 助手优先：访客优先店小蜜接待，如果遇到无法回答的问题会直接转接给人工客服。
3. 混合接待：按比例分流，人工客服和店小蜜同时接待。