2021-06-01 中小型物流企业仓库管理中存在的问题

中小型物流企业信息化程度虽然在近几年有所提高，但物流信息化程度仍有待加强，同时存在以下问题：物流信息化程度较低，订单电子化水平明显不高，许多工作尚停留在手工作业阶段，导致员工工作效率不高，工作记录不明；企业各网点之间，各产品条码等业务之间信息共享度较低，信息采集效率不高；入库、出库、储存、配送、分拣等作业环节的信息化程度不高，一定程度上影响了订单录入准确率和出库商品准确率。

降低了单据传输的及时率以及整个作业的效率；大多数中小型物流企业目前还没有实现与客户的信息无缝对接，企业和业务员与客户之间沟通效率效果欠佳。

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员工素质有待提高

物流从业人员素质普遍较低，中小型物流企业尤甚，特别是基层员工素质需要提高。主要体现在：专业知识不足，文化修养偏低，熟悉国际贸易的员工屈指可数；具有物流专业教育背景的员工较少，大部分员工是半路出家，对仓库管理缺乏理论知识的引导。主要靠在实践中积累知识和经验；工作积极性有待提高。责任心有待加强，对企业忠诚度有待巩固。

绩效考评不够合理

一是绩效考评指标设定欠合理。在设定考核指标时往往是以本企业的大指标作为绩效考评指标设定的主要参考依据。优良的工作流程，会使员工趋利避害。能限制员工的主观随意性、做事的隐蔽性，能加强相互监督促进。保证能力稍微欠缺的人选择效率最优的手段。

中小型物流企业仓库管理中存在问题的对策

加强物流信息化建设

一是需要加强基础信息化。通过采购计算机、电子标码器、条码扫描仪等现代电子设备，加快电子信息化建设。解决中小型物流企业各网点、各产品条码等业务间信息共享，提高信息采集效率。先从机制上建立决策和日常运营流程统一协调管理制度。再用信息化把它固定下来。这样决策就能做到有根有据。

二是采用先进管理软件。利用wms软件实现客户所下订单与中小型物流企业信息系统的同步对接和自动传输。客户只要在自己的系统中生成订单指令信息，就会自动导入中小型物流企业的系统中。中小型物流企业接收信息后，完成订单打印、自动生成备货单。出库单、配送单、发货单等也将逐一生成，实现与客户的信息无缝对接，提高订单录入准确率和出库商品准确率。提高单据传输的及时率。

三是加强业务问题动态管理。加快推进仓储、配送、返品、包装、分拣等环节的信息化，并把这些环节整合到一个系统中。

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重视开发与培训

一是要战略性角度定位企业员工培训与开发，留住人才，开发人才，使人才在中小型物流企业发展中进步，使中小型物流企业在人才开发中壮大。

二是要通过机制创新，从制度上加强员工培训与开发。要做好培训与开发，必须在机制上下足功夫。实施岗位职业准入制度，建立培训的约束机制。

三是要分层设计，丰富形式，让员工培训与开发。员工培训与开发就是如何让“外显知识”被员工吸收转化为“内隐知识”，转化为员工的经验、技术素养和能力。

科学的工作绩效考评

为了科学考评中小型物流企业员工的工作绩效，一是，应对中小型物流企业的所有岗位进行岗位工作分析，根据工作内容。分析工作的性质、繁简难易、责任重轻，执行工作应具备的学识技能与经验，进而制定担任工作所需的资格条件，编制了规范、实用、细致的岗位说明书，明确岗位职责，规范岗位管理；

二是，在岗位说明书编制完成的基础上，根据岗位薪酬构成要素对中小型物流企业现有岗位、职责和定位进行重新核定和评价，进行职级排序，确定点值，建立职位等级结构。打破传统的岗位等级工资制，合理拉开收入差距，体现激励性、公平性；

三是，以岗位说明书确定的岗位职责和工作业绩考评要素为依据。进行岗位分类和工作分类，确定绩效考评要素并科学分配权重，量化各岗位绩效考评，尽量利用系统记录的绩效信息来考评，以减少人为主观因素的影响，同时结合薪酬分配方案，明确绩效工资发放，使绩效考评结果与员工的奖惩、升迁、培训、选拔及规划员工职业生涯相结合，提升中小型物流企业整体的绩效水平。增强中小型物流企业的竞争力。

最后，应该制定绩效改进计划，并且对改进计划的实施要由中小型物流企业相关部门进行监督。

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