DevData Talks | 张乐：研发数字化的四个层次和效能度量的五项精进

上周四，我们很荣幸邀请到腾讯技术工程事业群的资深 DevOps 与研发效能技术专家张乐老师参与 DevData Talks 直播活动。活动中，张乐老师做了《研发数字化的四个层次和效能度量的五项精进》主题分享。

以下是干货内容整理：

效能度量的不同关注点

近两年研发效能度量的话题特别火，但同时也出现一个关键问题：看似大家都在讨论研发效能，实际上不同身份可能讨论的是研发效能不同层次，对效能有着不同的诉求。

从中高层管理者的视角，可能主要希望站在全局视角下清晰定义研发效能，有一个简洁、易理解、数字化的方法来反映效能整体情况，说明全局性的问题和可提升方向。面对这类管理者，研发效能的作用是把复杂问题抽象化，也许是精炼成几个指数，来辅助整体决策。

这么宏观的视角，对于基层管理者来说可能就太虚了。基层管理者期待的是研发过程全盘数字化，能够看到细致的、覆盖各维度的效能数据，能够从宏观到微观逐层下钻，基于数据排查出根本问题，并能将数据作为抓手，指导改进行动。

一线工程师也需要研发效能数据吗？数据一方面可以成为工程师的镜子，用趣味性的方式提供客观量化参照；另一方面，在绩效评审的场景下，效能数据也能为开发者的优秀工作提供佐证。

理想情况是，同一套效能数据能够根据不同角色的不同需求，用不同展现逻辑来提供个性化价值。因此，大家在讨论研发效能度量前，需要先明确效能的服务对象是谁？需求是什么？在这一点上需要先取得共识。

研发数字化的四个层次

如何理解数字化？数字化是从物理世界中，开采出数据，粗炼出信息，精炼出知识，聚合出智慧，最终提高生产率，因此可以把数字化拆解为四个层次。