电商业务知识总结(一)

商城的业务

电商、店铺、商品、营销、券、会员、积分、内容(feed流、信息流)、停车。

搞清楚业务，需要弄清楚 业务对象属性 以及 业务之间的关联关系。

会员：

会员级别，会员优惠，会员信息。

会员对象属性：会员id，会员级别，性别，生日，状态。

登录：

注册、登录、验证码、短信、一键登录、单点登录。

多系统的业务，最好做单点登录，避免多次重复的登录。

登录相关的，要注意安全校验。

营销：

营销的业务非常复杂，而且多变，难以复用。

常见的营销方式有：
折扣促销：限时折扣与满减、优惠券系统
秒杀系统：限时秒杀
积分兑礼：通过积分兑换礼品
会员营销体系：会员等级与积分、会员专属权益
社交裂变营销：拼团、分销返佣
内容与直播营销：短视频/直播带货 、UGC内容运营
数据驱动的精准营销：个性化推荐
活动营销引擎：营销规则引擎
O2O联动：线上下单门店自提、优惠券核销
营销数据监控：实时大屏
抽奖：抽奖营销，引流

券：

券的类型有多种：商品券、团购券、停车券、礼品券、抵用券、品牌券

积分

积分一般用于，积分兑礼。

做好风控，针对账号和ip进行记录和监控，发现有异常行为的账号或者ip，及时做名单限制，避免黑产。比如刷分。

积分的形式有多种：签到积分、拍照积分、OCR积分。

OCR积分：

拍照积分，人工审核的成本很高，OCR识别然后积分，能节省很多钱。

OCR积分的关键，在于识别率。识别率越高，节省的成本越高。

OCR技术现在已经非常成熟了，很多公司都有提供现成的OCR识别接口。

内容 (feed流、信息流)

Feed流相关属性：关注，粉丝。帖子。评论。点赞。收藏。

帖子相关属性：发帖人id，帖子标题，帖子内容，帖子关联的话题id，审核人id。

数据量比较大的 Feed流，一般都会用到 es搜索引擎 ，还有 redis缓存 。

像点赞这种业务，就可以通过 redis缓存实现。

电商：

业务领域： 店铺、商品、订单、支付、物流、退货、退款等。

店铺

店铺相关属性：店铺编码、店铺详情、联系电话、联系人、楼层编码、营业时间、店铺图片oss地址。

商品、商品详情

• 商品的属性

商品的属性一般会比较多，关联关系也多，会复杂一些，还要考虑性能问题。

商品相关属性：商品编码、商品名称、商品图片oss地址、地址、物流配送方式、对应店铺。

原始价格、折扣价格、库存、最小购买、最多购买、上下架状态等。

• 页面：
  搜索，跳转到搜索结果页。
  点击搜索结果页的商品，跳转到 商品详情页。
  点击 商品详情，进入 订单结算页，就可以进行下单了。
  根据不同的地址，计算出不同的运费。不同的规格，算出不同的优惠。

• 技术栈：

商品的场景一般都需要用到搜索，数据不仅要存储到数据库，还要同步到搜索引擎(比如 es)。

• SPU和 SKU：

SPU(Standard Product Unit)：标准化产品单位。SPU是一个商品单位。

SKU(Stock Keeping Unit)库存量单位，即库存进出计量的单位， 可以是以件、盒、托盘等为单位。

Spu 指的是一组具有相同属性和功能的商品集合。

每个Spu都对应着多个Sku，而Sku指的是具体的商品实例。它们是商品的实际库存单位，每个Sku都有一个独特的编码，用于区分不同的商品。

• GMV：

GMV(Gross Merchandise Volume)，即商品交易总额。它是指在一定时间内，电商平台上的所有商品或服务的成交总额。