信息系统项目管理师2019年下半年上午试题解析（三）

41、从信息的发布角度看，控制力最强的沟通方式是（）。

A、讨论

B、叙述

C、征询

D、说明

参考答案：B

参考解析：

  在进行沟通过程中，要根据沟通目标、参与者的特点选择适合的沟通方式。一般沟通过程所采用的方式分为以下几类：参与讨论方式、征询方式、推销方式（说明）、叙述方式。以上四类沟通方式从参与者（发送信息方）的观点看，参与讨论方式的控制力最弱，随后逐步加强，以叙述方式的控制力最强。

  在发送方自认为已经掌握了足够的信息，有了自己的想法且不需要进一步听取多方意见时，往往选择控制力极强、参与程度最弱的“叙述方式”；其次，选择“推销方式”；而当自己掌握信息有限，没有完整成型的意见，需要更多的听取意见时，一般选择“讨论方式”或者“征询方式”。

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42、备忘录、报告、日志、新闻稿等沟通方式属于（）。

A、推式沟通

B、交互式沟通

C、拉式沟通

D、非正式沟通

参考答案：A

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43、关于项目干系人的描述，正确的是：（）。

A、项目干系人是从项目中活动的个人、群体或组织

B、自认为受目决策、活动或结果影响的个人、群体或组织也是干系人

C、干系人分析是在项目计划阶段实施的工作，在项目其他阶段不涉及

D、干系人之间的关系不是干系人分析的工作内容

参考答案：B

参考解析：

  项目干系人是能影响项目决策、活动或结果的个人、群体或组织，以及会受或自认为会受项目决策、活动或结果影响的个人、群体或组织，客户、发起人、执行组织和有关公众等都是典型的干系人。干系人可能来自组织内部的不同层级，具有不同级别的职权；也可能来自项目执行组织的外部。

跬步郎注：

第三次错别字

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44、在权利/利益方格中，针对“权力小、对项目结果关注度高”的干系人，应该采取的策略是（）。

A、重点管理

B、花最少的精力监督

C、令其满意

D、随时告知

参考答案：D

参考解析：