产品经理的第一堂课(十二)：媒体还是服务

        最近一直在思考一个问题，Blog到底应该是媒体还是服务，因为在我看来两者的运营方式完全不同，媒体的目标是影响力，即你能够影响这个行业的发展，那是媒体的最高使命。而服务的目标是用户满意度，即用户是否愿意长期使用你的服务，对于互联网服务来说用户满意度就是粘性。

        本周三，在做了Live频道的视频访谈《CSDN Blog运营之“道”》之后，一直在思考后两期如何做，我想着想到的主题是《CSDN Blog学习之“道”》和《CSDN Blog品牌之“道”》，即所谓的CSDN Blog三部曲。运营之“道”主要是想比较全面的介绍一下CSDN Blog的运营宗旨，让网友知道我们的定位和努力的方向。而学习之“道”和品牌之“道”主要是想从Blog给网友的学习价值和品牌价值两个角度深入剖析写专业Blog能够网友带来学习价值和品牌价值，如何充分利用好专业Blog帮你你成长和找到你的伯乐。但是深入思考下去，这两种不同的“道”之后，对于BSP的定位是不一样的，如果是从提供网友学习价值的角度，BSP应该是提供一个很好的写作空间，帮助网友更好的记录自己的心得和思考，让更多的相同兴趣的网友互相反馈和交流，从而形成网上学习社区。网上学习社区是我研究生阶段的一个重要研究领域，我的研究成果是一个完整的网上学习社区包括问答式论坛、个人知识管理空间、评价系统和线上课程管理系统(CMS)，分别从知识、交流、评价、课程四个方面完成一个完整的在线学习(E-Learning)过程，从学习的角度来看，Blog只是一种比较简单的知识管理工具。如果将Blog当作一种实现学习价值的工具，这里BSP提供的无疑应该是一种服务，用户爱写什么就写什么，而不需要进行引导，只要写的东西对用户自己有价值就可以了。

       但如果从传播用户个人品牌的角度来看，BSP的定位就不一样，他要更大的发挥他的传播价值，用户写的也更多是对自己积累个人品牌有价值的内容，BSP则需要挖掘更多的通道让用户的有价值的内容能够被相关的人能够看到，所以BSP要花大力气建立一个传播体系，让用户的个人品牌得以传播，而这就是媒体。

       总结一下，Blog兼具有媒体与服务的二重性，所以要根据目标用户群的需求进行取舍和进行最优组合，从而实现用户的最大价值。