顾名思义,公海内的资源就是企业内大家共享的客户资源,是可以被领取或者被分配的客户。对应的,平时被管理的数据都是私海客户。
公海池
顾名思义,公海内的资源就是企业内大家共享的客户资源,是可以被领取或者被分配的客户。对应的,平时被管理的数据都是私海客户。
公海客户的来源可能是新获得的销售线索,也可能是从私海中被释放的客户。
公海是企业管理客户线索的手段,企业通过线上推广、线下活动、大数据拓客等方式获得一批销售线索,销售人员就需要在公海中识别这些客户,攻克这些线索,领取潜在客户到私海中跟进,促进成单。
如果销售人员一味地领取客户,没有限制,就会导致很多客户资源长期沉淀。企业在使用公海管理时,可以设置一定的领取规则、回收规则,设置领取客户的上限,那么销售人员会自发地不断优化私海中的客户质量,提升业绩,保证客户资源高效流转。