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RSS订阅原创 企业微信商户号是什么？如何开通？
企业微信作为一款优秀的移动办公工具，与微信全方位打通，既可以与客户沟通交流，也可以在达成交易后直接进行对公收款，但是前提是要开通企业微信商户号。
2023-01-06 11:21:16
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原创 企业微信收款后可以进行退款吗？如何操作？
很多企业使用企业微信运营，就是看中了企业微信对外收款的功能，它不仅简化了转账步骤，而且可以在必要时直接完成退款，操作简单方便。
2023-01-05 10:14:23
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原创 短视频带货流程话术
现在短视频热度高涨，已经成为人们娱乐休闲的一种方式。短视频人流量大，已经衍生出了直播带货、橱窗链接带货等方式，也吸引了一批想要带货的用户。
2023-01-04 10:39:59
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原创 微信与企业微信消息如何互通？
部分企业仍在使用微信运营客户，是因为担心企业微信在与客户沟通方面不如微信，无法便捷有效地与客户进行沟通，但是企业微信拥有与微信一样的沟通体验，且能实现互通。
2022-12-28 10:23:37
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原创 电商大促话术
每逢节日，各大电商平台为了迎合节日气氛，会有各种大促活动，客户咨询量都会较平日有所增加，为了接待更多的客户，客服要掌握一定的电商大促话术。
2022-12-27 10:39:14
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原创 客服致歉安抚话术
经常在电商平台购物的客户一定都注意到过，在与客服沟通结束时，或者收到宝贝以后，都会收到来自客服的邀评，这些评价对于店铺来说非常重要。
2022-12-23 10:26:50
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原创 企业微信周末加班怎么打卡？
很多企业使用企业微信考勤打卡功能来记录员工的通勤时间，但是员工发现企业微信周末不能打卡，该如何设置才能在周末加班时打卡呢？
2022-12-08 10:30:43
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原创 企业微信聊天工具栏怎么开启？如何调整位置？
企业微信作为一款聊天办公软件，聊天工具栏方便员工与客户聊天时快速查看客户信息、发送快捷回复等。企业微信聊天工具栏如何开启？
2022-12-06 10:26:40
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原创 客服回复差评的话术模板
当店铺出现差评时，客服首先要去与客户进行沟通，帮助客户解决问题，尽可能去消除差评；如果客户不愿意沟通，无法消除差评的情况下，客服也要及时对差评进行回复。
2022-12-05 10:35:24
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原创 企业微信手机端可以退出吗？会影响电脑端企业微信吗？
现在很多企业选择企业微信作为移动办公软件，企业微信打破了传统办公软件的地域限制，可以在手机端和电脑端进行登录，随时可以进行工作事宜。
2022-12-02 10:47:29
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原创 客服要知道的女性消费心理
“买买买”似乎是每个女性的天性，我国消费市场的营业额大部分由女性创造，客服需要了解女性不同的消费心理，有助于轻松应对不同类型的女性客户。
2022-11-23 10:34:40
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原创 如何利用云平台更好地进行销售？
随着互联网技术的发展和社交网络的兴起，云销售也在不断的技术革新中成为一个新的承载在云平台上的营销模式，企业如何利用云平台更好地进行销售呢？
2022-11-22 11:13:29
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原创 企业微信邮箱登录入口在哪里？
邮箱也是企业办公常用的工具之一，比如企业在和外部客户或者公司供应商进行商务交流时会用到邮箱，那么可以使用企业微信邮箱沟通吗？登录入口在哪里？
2022-11-16 10:37:02
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原创 业务员如何找客户？
近年来，大数据在市场上发展地如火如荼，各各行各业的企业都在使用大数据来获取更精准有效的企业信息和客户资源，业务员找客户也一样可以依托大数据获客方式。
2022-11-10 10:30:00
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原创 企业微信个人二维码在哪里？会失效吗？
当企业在使用企业微信营销时，员工每个月都需要完成一定的KPI，就需要将自己的个人二维码放在各处使用，那么如何生成企业微信个人二维码呢？二维码会失效吗？
2022-11-08 10:28:25
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原创 企业微信可以获取用户unionid吗？
当企业在使用企业微信营销时，会添加企业的相关公众号、微信小程序等应用，因此企业可以获取客户的unionid，做到数据打通。
2022-11-02 10:22:09
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原创 当客户说要等到促销活动再下单，客服该如何应对？
有很多客户购物喜欢在商家有促销活动时下手，因为促销活动期间产品价格会有一定程度的优惠，优惠会让客户感觉“占到了便宜”，客服要如何应对这类型客户呢？
2022-10-28 10:29:33
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原创 客户询问产品最低价，客服该如何回复？
有些性格爽快的客户在砍价时，并不是和客服来回进行价格谈判，而是一开口就询问客服产品的最低价，毕竟价格谈判的最终目的也是以双方都能接受的最低价格成交。
2022-10-24 10:18:08
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原创 电商客服提升客户咨询转化率的秘诀
电商发展的速度越来越快，人们也越来越依赖电商平台购物。随之而来的，就是大量的客户咨询量，那么将客户咨询转化率提升对于客服而言就是一个挑战。
2022-10-14 10:36:11
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原创 客户说“你家价格比别人家贵”，如何回复？
价格是影响很多客户下单的一个重要因素，以更优惠的价格买到心仪的产品是客户的统一追求，也就是说同款产品客户更愿意去价格更低的店铺购买。
2022-10-12 10:44:36
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原创 快捷回复给企业带来快捷
快捷回复，是基于云知识库的智能回复系统，既能提高企业客服的工作效率，也能有效降低时间成本，同时提升了客户服务体验，给企业带来了极大的便捷。
2022-09-29 10:30:24
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原创 客户要将赠品换为折扣”时的回复话术
原本，赠品是厂商用来吸引客户、促成销售和吸引老客户再次消费的措施，却也容易引来客户的异议，当客服人员面对客户要将赠品换为折扣或是现金的无理要求时，该怎样回复？
2022-09-27 10:45:42
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原创 企业微信审批功能有哪些？审批人如何设置？
企业微信的审批功能是企业最常用的功能，比如员工请假、财务报销或是员工入职离职等方面的流程，都可以在审批功能里完成。那么审批功能具体有哪些？审批人又如何设置？
2022-09-26 10:17:58
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原创 企业微信备注和描述其他成员能看到吗？
企业使用企业微信运营客户时，会给重要的、比较特别的客户打上备注和相应的描述，方便后续的查找和运营，那么企业其他成员可以看到客户的备注和描述吗？
2022-09-20 10:19:04
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原创 常用话术技巧
客服在从初次接触客户到与客户进行沟通交流最后到成交客户整个过程中，需要一定的话术技巧辅助，避免在沟通过程中没有抓住客户痛点而错失机会。
2022-09-15 10:20:50
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原创 企业微信如何建立部门？
企业在开通企业微信账号后，第一件事就是先构建公司的组织架构，再让员工加入，那么企业微信该如何建立部门并且让员工加入部门呢？
2022-09-14 10:45:02
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原创 企业微信标签太多怎么删除？
企业在使用企业微信运营客户时，会给客户添加标签，做到精细化管理客户，但是有时候标签太多不利于管理，那么该如何删除多余标签呢？
2022-09-07 10:14:49
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原创 如何打开企业微信侧边栏？
以往员工与客户进行会话过程中，还需要打开别的页面了解客户详细，企业微信的侧边栏让员工在与客户沟通过程中就可以看到客户详细。
2022-09-06 10:30:17
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