我练就数据分析技能从HR转型为产品经理

本文转自知乎

作者：空白白白白

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空白白白白写在前面：当我在奥兰多的时候，一位漂亮的女学员（看票圈照片）想预约我时间聊一下如何在公司中推广数据分析并且为公司带来价值，我俩彼此配合对方时间，我早早的七点和这位刘童鞋微信语音起来，当时沟通了整整1个小时，心里想着：天，又送了1000+美金出去，作为一个提供professional services的人，我确实心疼我的时间。不过聊到最后能帮到这位童鞋，还是觉得特别值。也知道了她的故事，她得知POINT的是她的男朋友报名了上海第一期，于是他男朋友带着她又参加了深圳第三期。后来在票圈看到了她的毕业设计作品，一下子被惊艳了。才发现她作为一个数据小白运用数据分析技能从HR转型并升为了产品经理。心想着这小姑娘不简单啊。于是找她预约了她这段时间的成长历程。她果然是个麻利的人儿，24小时内就交稿了。看来这小姑娘能成功是有原因的

以下是刘同学的心路历程，先说下她能如此成功，我觉得跟她自己的努力、推动力和勇气有关，跟

@POINT小数点数据

关系不大。不要因为这篇文章就觉得报POINT特训营就会变得非常厉害。NONONO，这还是要看个人，我这人不喜欢虚头巴脑的宣传，仅仅是想把这个职场励志的故事分享给大家。以下文章，只字未改。

从Point毕业的刘同学，如何迅速上手公司数据分析，推动数字化运营？

一、人物背景

二、小白接触point的初体验

三、如何快速的练习数据分析

四、如何影响正确的人

在从point毕业前，我是做方案设计的HR，现在是战略规划部门的产品经理。

初入职场被流放

我是从Point毕业的刘同学，来自IT行业，工作1.5年。作为一名刚刚开始爬摸滚打的职场菜鸟，职业经历不能说一波三折，但是在公司里也有过5+个老板，待过3个不同部门，可以说是耐性和延展性很好了，哈哈。

我是校招时作为市场管理培训生招进去的，当时我们正经历新的CEO上任，进行很大的业务调整，什么管培生的各种项目大家根本顾不上，招我进去的市场总监在我入职一个月后也离职了。

在一开始其实我也曾经觉得很迷失，毕竟以前“大学时担任华南区域的职务，拿过国家级的奖项”（好不要脸的说），工作后落差很大。

尤其是当时因为业务变化，新老板想快速出成绩，不需要新人，把位置空出来招更有经验的人。所以毕业半年，我被市场部流放出来，觉得自己付出过很多努力的事情，却不被认可。（因为自己从大二开始的职业规划就是Marketing，大三开始分别在4A和各种互联网的市场部实习，也获得了实习公司所认可）

因为以前在大学的时候很牛，没想到出来工作之后这么沦落，被我的同学们知道那也太丢脸了哈哈，当时HR的小姐姐也笑说你这运气也太不好了，但是自己知道最大的原因还是因为各项能力满足不了业务的需要。

 

—职业中的第一次转型

比较幸运的是，这时我们的人力资源总监向我发出了邀请。

在我离开市场部之前，HRD就经常会找我协助一些事情，这次她就也顺势把我收入囊中。

“那是前年年会的晚上，我在帮忙打杂，HRD走过来，扶着我的肩膀，说：你来我们部门吧，这个工作除了你，我真的想不到能找谁来做了。”

我当时整个人就有种被HRD表白的感觉，挺感动的。

毕竟被流放出来，心想那还是先好好提升自己吧。

现在机会来了，我得好好把握。

在我进入HR部门后，我曾主动向她沟通过我以前的一些项目经验，所以后来部门中大部分的项目的统筹角色，老板都会让我来担任，同时我也是项目idea的主要提供者，其他同事是各模块负责者，而老板HRD则是我的资源提供者。所以我有了很多机会去锻炼自己的统筹组织能力，跨部门沟通能力等等。

在HR部门里的项目，要么是阶段性的，要么是潜移默化影响员工的，过程中接触了很多不同部门的高层，因为工作比较靠谱，获得了大部分Leader的信任。

在HR的这段时间，也拿了公司的奖项，包括个人和项目的。

可见一个好老板是多么的重要。

 

—认识Point是我完成职业第二次转型的重要转折点

在HR工作期间，我时不时就会思考，除了因为责任驱动我把事情做好，那我原来非常执念的Marketing的职业规划还要继续吗？还是说我还能做点别的？

在我不断和业务接触的同时，我看到销售同事赢单的快乐，看到新业务线成立时项目组很有条理的介绍商业模式。我也思考，既然我愿意花很多的时间精力，那我能不能做一些离业务更接近的工作呢。

当时正值我一个项目结束，我主动和HRD沟通，HRD虽然不舍但是也保持了一个很开放的心态，表示会帮我看看机会。

大概也用了一个多月的时间，HRD了解到一个合适的机会，战略规划部的环境比较合适，我通过了面试，达成双方的沟通，就开始了初步的工作接触。

在到战略规划部前，这一个月的时间里，我很机缘巧合的接触到了POINT。

埋下了我顺利进入这个部门，并在这个部门里得到重视的种子。

 

—Totally的数据小白，被激发了：

1、POINT更像是一个烧脑的Workshop，不同行业的人互相交流，我明显感受到了对数据的理解加深了，不仅仅是浮于表面的，而是了解到它在不同行业的形式是怎么样的。

2、很直观的让我了解到原来数据里有这么多的商业价值，等着我们去发现。

3、课堂中使我学会的技能，已经能让我真正在工作环境中尝试。

我大概可以感受到，既然要转型，那数据分析或许可以是我的切入点。

师傅领进门，数据小白的自我进化。

如果希望被业务接纳，那必须是能为业务提供价值。后台人员因为实际工作内容与业务相关不大，对整个公司的业务或是商业模式其实是感觉不大的。想通过基础的操作技能来得到关注，肯定是不够的。那我必须在有限的时间里，赶上业务的进度。

 

—我是怎么顺利进入战略规划部的？

直接Leader初接触，让他知道你能做什么，获取更多资源

比较碰巧的是，在跟他聊之前，我完成了Point的学习，就已经在摸索公司的数据情况，摸索的同时也不断的向Point的老师请教，无论是技能还是业务思维。（此处特别鸣谢Wind老师，每次都能一语中的的找到我的问题所在；CC老师，很多思维的拓展，感觉他们都是又酷又Nice的存在，他们的耐心，也进一步促进了我对数据的投入）

面试中，我们沟通起今年的规划，他描述起其中一个业务时，我问他：这个业务方向听起来可复制性很低，成功率会有多少呢？

他说：可能是没有结果的，这是老板明确要求的业务线；我们原来的主线业务，今年也看不到突破点。

这时，我提议，不如我们用数据来验证一下这件事。

到这里，我从电脑里掏出了一些关于目前产品数据的分析，并和他交流我的想法。

因为我们的研发总部在美国，所以平时看的数据报告都是来自总部，而这些数据报告也是只有趋势，没有结论的。所以他对我们能从数据里去看到一些生意机会非常感兴趣，除了顺利进入业务部门，还更加放开了手让我更多的做这件事，我也有了更多的资源和时间来练习和输出。

这里插播一下，可能大家会好奇，后台部门的人，怎么获得的业务数据？

这是个好问题，如果你的手上已经有很多的数据，那是最好的，如果没有，那最好先了解一下你们公司的数据运营情况是怎么样的。

当我学习完数据分析后，各种跃跃欲试，于是首先，我找了最直接的业务部门，比较熟悉的销售同事，了解他们会不会通过数据来辅助销售，于是我了解到一个内部的数据查询系统，并让这个同事把他的账号借我研究一下，就这样我有了一些初步的数据源，可以进行尝试。

 

除了掌握数据，怎么练习分析思维的？

1、如果你对业务了解比较有经验，那么对于一个事情你可以很快的得到答案，同时更容易知道要怎么与数据结合。

2、如果你没有经验，那么你可能要思考，我为了要解决这问题，我可能需要考虑哪些维度？我需要哪些数据来支撑。（这是我的练习方式）有时候会走极端主义，觉得很多经验得出来的结论都存在疑惑，但后来发现当你具备一些洞察问题的知识时，你会发现效率高很多，这个也是我目前在平衡的内容。

3、你可能会发现一些端倪，尝试从这个端倪里面找到它的突破点，并与业务部门进行验证。

影响正确的人，让你的分析维度广，获得更大的成长空间。

我通过认真的准备，进入部门且获得部门总监的权限后，获取数据的维度就更广了。

但因为入门不久，我除了提供数据的工作，大部分还是协助其他的工作内容。还是像前面说的，我们的数据参考来自于美国总部，而我们自己的数据库却没有很好的运用起来。我想推动我们中国区域的数据运营，因为公司整体的数据氛围没有形成，我的老板也只能安慰我，这个我们一定会推的，但是现在不是重点。

 

找准机会，让分析维度不止局限在现有的工作里。

目前为止，我共有两次“越级”的经历，其实我还是有一点害怕的（哈哈，尤其是在面对我老板的时候），这个度一定得把握好。

第一次是在今年年会时，我希望拓展我的分析维度。

我们的公司的同事平时都分布在不同的城市里，只有年会时大家才会聚集到某个城市里一起度过几天。在大家都在忙着会上打瞌睡时，我单独的找到了几个比较熟悉的业务leader，和他们沟通我对于数据的想法，以及希望可以为他们提供数据支持。

这个过程中，有遇到感兴趣且鼓励年轻人的，也有遇到拒绝。

研发总监听了我的想法后，表示可以给一些优化人工智能的数据给我尝试。

交付总监说，你还是做出一些成绩之后，再来和我说吧。

其实我特别理解，但我自己也开始了反思，所以我决定先从认同我的部分入手。

后来，打击我的那位总监，主动联系我，希望我能加入到他们一个非常重要的项目里。

莫名感觉到，其实很多时候你表达你的观点到时候，观点的正确性已经不是重点，而是你个体的表达。想必这个转变，也是我在主动和他交流后，他对我留下了印象。

 

第二次，公司迎来了一个数据强相关的项目，这次我顺势推动了产品的数字化运营。

随着数据的蔓延，公司开始考虑参照数据进行辅助支持决策，但在实际的操作里，设计得并不太成熟。

在一次全员大会里，我了解到公司最近正在做客户服务体验提升计划，起初这个计划并没involved我们部门，而是一些流程性的改进。但在会议上时就明显感受到这个计划，必须与我们所运作的产品数据相关，它的整体设计才会科学。

于是我先通过对这个项目了解的它的项目内容，项目进度，结合我的自己的想法，做了一个Demo出来。初步先和项目的几个Leader都沟通了一下，了解他们的想法。同样的，有接受也有拒绝的。

但是我也很清晰的知道，如果能与这个项目合作，当然是最好的，如果没有，最终我能进一步推动公司使用更多的数据才是我的目的。这也是Point的创始人，空白老师给我的提示。

初步了解了几个项目Leader的想法后，我对我的想法进行了补充，此时想法不止是想法，还包括了我们如何协助对方案。我的Leader进行沟通完毕后，他也确信这时一个推动的机会，于是我发了一封邮件给CTO，把我和部门总监的想法描述清楚，包括我们想推动中国区域的产品数字化运营，得到了CTO甚至是CEO的支持。也顺利的与项目合作了。

到这里，我即将开始搭建产品在国内区域的运营指标和体系，站在不同的位置，需要学习的内容更多了，需要继续努力，与各位Point的学员和即将成为Point的学员共勉。：）