PDCA循环理论

PDCA 循环最早由休哈特提出，后来被美国质量管理专家戴明广泛推广并应用， 主要应用在持续优化产品质量的过程中。

全面质量管理正是将 PDCA 循环理论作为理论依据，全面质量管理活动包含两个方面：一是质量计划的制定，二是组织实现，这个过程就是依据 PDCA 循环。

PDCA 循环是一种可以让项目中的活动正常进行 的合乎常理的工作逻辑。PDCA 循环理论包含四个过程：即 Plan（计划）、Do（实 施）、Check（检查）和 Action（改进），PDCA 循环就是依照上述步骤对质量实施管理，并且一直不断的重复以上过程。

Plan 主要是明确项目目标，根据目标定义 活动计划。

Do 即是将具体的方案细化，然后根据方案进行实施，完成计划中的目标。

Check 则是对实施结果进行分析，确定实施效果，并对中间发生的问题进行识 别。

Action 是最后对检查发现的问题进行分析总结，并将有用的信息加以积累， 并标准化至流程中，对挫折进行总结思考，当前循环中如果有待处理的问题，需要在下一个循环中继续解决。

PDCA 遵循是螺旋式上升，每经过一次循环，质量就提高一点。

人们只有清楚的认识了问题或事物，才能去解决和管理，谋定而后动， 必要的计划会大大提升事情成功概率，如果在实施过程中缺少检查、监督、激励就一定会跑偏，唯一不变的就是变化，因此需要不断循环，在 PDCA 循环中最容易让人忽略的就是 Check 和 Action。人们总会认为自己在计划阶段已经考虑周全了， 而且根据计划实施了，所以就会自然的省略后面两步，但是 PDCA 能够一直不断发 展就是靠的 Check 和 Action，因为只有 Check 才能发现问题和改进点，Action 才 能保证不断的循环改进。

全面质量管理活动依据 PDCA 原理不断的循环对质量的逐步改善，最终将质量问题降至最低。