数据分析必备十大思维(下)

本文详细介绍了数据分析中的六大思维:分类思维用于客户分群,矩阵思维通过指标组合进行产品评估,漏斗思维分析用户行为路径,细分思维避免统计陷阱,费米思维则用于解决复杂问题的估算。通过实例解析了每个思维的应用,强调了在数据分析中思维的重要性,指出技术与思维结合才能提升分析质量。
摘要由CSDN通过智能技术生成

在上一篇文章《数据分析必备十大思维(上)》中,我们总结了数据分析必备的前五大分析思维,今天这篇文章给大家带来后五大分析思维,和十大分析思维系列做个了断。

六、分类思维

我们来看这样一个例子,假设我们有10个客户,每个客户能够统计到购买频率和客单价两个指标,接下来我们想要对这10个客户进行研究,看一看到底哪些客户好,哪些客户不够好,我们该如何分析呢?

这个时候我们就可以运用分类思维对客户进行分类或分群,分类之后就能够一目了然的看出不同群体的优良中差了。下图是我们实际的分类效果,横轴代表购买频率,纵轴代表客单价,那么位于右上方红色的这一群体就是高购买频率、高客单价的用户,传说中的“人傻钱多的剁手党”,对我们来说是大大的良民。

分类思维的关键点在于,分类后的事物,需要在核心关键指标上能拉开距离!也就是说分类后的结果,必须是显著的。大家平时耳熟能详的年终绩效评估、RFM用户分层模型等都是典型的分类思维的实际应用。

七、矩阵思维

矩阵思维是分类思维的拓展和演绎,它不再局限于用量化指标来进行分类。许多时候,我们没有详尽的数据可供精确分析,是可以通过选取某些重要指标组合成矩阵,大致可以将研究对象分成三六九等,然后指导我们进行下一步动作。

比较经典的矩阵思维当属“波士顿矩阵”。波士顿矩阵(BCG Matrix),又称市场增长率-相对市场份额矩阵,是由美国著名的管理学家、波士顿咨询公司创始人布鲁斯·亨德森于1970年创作。

波士顿矩阵其实就是通过决定产品结构的两个基本因素:销售增长率与市场占有率,将产品分成四种类型:

  • 销售增长率和市场占有率“双高”的产品群(明星类产品)

  • 销售增长率和市场占有率“双低”的产品群(瘦狗类产品)

  • 销售增长率高、市场占有率低的产品群(问题类产品)

  • 销售增长率低、市场占有率高的产品群(金牛类产品)

针对不同产品类型,合理分配企业资源,有针对性地制定战略对策。

八、漏斗思维

漏斗分析是一套基于提前定义好的行为事件的流程式分析,它能够科学反映用户行为路径或者从起点到终点各阶段用户转化率情况的分析模型。漏斗分析广泛应用于用户行为路径、流量监控和产品目标转化等场景中。

比如在电商行业中,我们想要直观展示用户从浏览到成功购买商品等各个环节的转化率,就可以应用漏斗图进行展示,通过漏斗图也可以很快发现业务流程中存在问题的环节。

除了常规的漏斗图,其实大名鼎鼎的AARRR海盗模型也是一种典型的漏斗分析模型,从开始的用户获取到最终的用户转化和推荐,通过提升每一个环节的转化率,从而最终达到用户爆发式增长的目的

九、细分思维

我们在实际工作可能会遇到这么一类问题:

某运营人员通过公众号推送自家公司的活动宣传页面,某天通过统计数据发现:相比昨天,男性用户点击率升高,女性用户点击率也在升高,但是当统计总体点击率时发现却在下降,于是他感到非常困惑,百思不得其解……

其实,这类问题就是典型的“辛普森悖论”现象。可能有人会问:到底什么是“辛普森悖论”现象呢?别着急,我们一起来看下面一段对话

这个小例子就是统计学上著名的“辛普森悖论(Simpson's Paradox)”。就上述例子来说,为什么会出现辛普森悖论现象呢?主要有以下两方面原因:

一方面,两分组的录取率相差很大,法学院(9.2%)很低,而商学院(53.3%)很高,但是两种性别的申请者分布比重却相反,女生偏爱申请商学院,相反男生偏爱申请法学院,故商学院女生申请比率(83.3%)远高于法学院女生比率(16.7%)。所以从结果上来说,录取率低的法学院,因为女生申请数少,所以不录取的女生相对很少;而录取率很高的商学院虽然录取了很多男生,但是申请者却不多。使得最后汇总的时候,女生在数量上反而占优势。

另一方面,性别并非是录取率高低的唯一因素,甚至可能是毫无影响的,至于在法、商学院中出现的比率差可能是属于随机事件,又或者是其他因素作用,譬如学生入学成绩,使人误认为这是由性别差异而造成的。

这让我想起了美国著名作家马克·吐温的一句名言

那我们如何才能避免“辛普森悖论”呢?

答案是…很难!不少统计学家认为,辛普森悖论的存在,让我们不可能光用统计数字来推导准确的因果关系。因此,这就给了我们一个很重要的提示,不能只看统计数字,必须要对数据进行细分、下钻,从而避免陷入统计数字的陷阱!至于如何对指标或数据进行细分,可以参考《数据分析必备十大思维(上)》中逻辑树思维、公式化思维等分析方法。

十、费米思维

在很多数据分析的面试中,我们可能经常会被问到这样一些问题:

  • 北京有多少个数据分析师?

  • 上海有多少辆特斯拉?

  • 北京中关村地铁站卖煎饼果子大妈一个月收入多少?

像这种看似无厘头的问题,却经常在面试中被问到,如果我们之前没有听说过费米问题,第一反应一定是:“你疯了吧,你是在耍我吗?”

其实这类估算问题,被称为费米问题,是以科学家费米命名的。让我们来看一下费米是如何解决这类问题的。他曾在芝加哥大学课堂上凭空抛出的一个看似荒谬的问题:“芝加哥有多少个钢琴调音师?”

突然听到这个问题,课堂上学生都是一脸懵逼,费米随后提示,遇到这样看似庞大的问题,可以把这个大问题分解成便于操作和分析的一个个小问题,根据猜测和假设去大致估算问题。这也是费米问题思想的核心:逻辑拆解

也就是说把一个庞大的、抽象的、复杂的问题,逐级拆解为微小的、具体的、简单的问题,然后再将这些小问题进一步拆解,由于上下级之间有严密的逻辑关系,那么当我们找到小问题答案后,逐步反推到大问题上,就可以得到最终的准确答案。下图就是费米基于逻辑拆解思想分析的过程

通过这种方法,费米最终估计出的是69位调音师。事后,经过费米和学生们电话号码验证,整个芝加哥调音师大概是80位。除去一些重复电话号码,竟然与费米的估计相差无几!

总结

到此为止,我们数据分析十大思维系列就已经给大家介绍完了。需要说明的一点是,各种分析模型不分排名、不分孰好孰坏。我们一定要深入业务,根据不同的业务场景具体情况具体分析。大家一定要谨记一点,对于数据分析而言:技术决定下限,思维决定上限。思维决定了你的天花板高度!

彩蛋

今天给大家推荐的一本书叫《这也能想到?巧妙解答无厘头问题》,主要是关于如何分析费米问题的,大家如果对费米问题感兴趣,可以深入研读这本书,非常有意思!如果想要获取电子版,欢迎关注公众号后台回复书名获取哦!

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