PMP备考（二）- 项目管理五大过程组的任务和知识技能点

 

PMP备考（二）- 项目管理五大过程组的任务和知识技能点

 

 

 

PMP考试题库更新后的PMP试题分布情况

 

序号	过程组	分布情况
01	启动过程组	13%
02	规划过程组	24%
03	执行过程组	30%
04	监控过程组	25%
05	收尾过程组	8%

 

 

 

 

1 项目启动

 

1.1 项目启动过程组任务

 

编号	项目启动
任务01	根据现有信息和发起人、顾客以及其他主题专家的会谈情况进行项目评估，以便在特定的假设条件及制约因素下判断新产品或服务的可行性。
任务02	根据业务及相应的需求，定义初步的项目范围，以满足客户对项目的期望。
任务03	运用集思广益、访谈以及其他数据收集技术，来分析主要干系人，以确保与其期望相符并获得其对项目的支持。
任务04	根据现有的环境、历史数据和专家判断来识别并记录主要的风险、假设条件和制约因素。以识别项目的局限性，并提出解决方案。
任务05	通过进一步收集和分析干系人需求，制定项目章程，以及记录项目范围、里程碑和可交付成果。
任务06	获得发起人和客户（如需要）对项目章程的批准，以及项目经理正式授权，并得到其对项目的支持和认可。

 

 

1.2 项目启动过程组知识技能点

 

 

编号	项目启动
01	成本-效益分析
02	进行商业论证
03	项目选择标准（例如，成本、可行性、影响）
04	干系人识别技术
05	风险识别技术
06	项目章程构成要素

 

 

 

 

 

2 规划项目

 

 

2.1 项目规划过程组任务

 

 

编号	项目启动
任务01	根据项目章程和以往项目经验教训，利用例如规划会议、头脑风暴、焦点小组等需求分析的技术与项目干系人一起来评估详细的项目需求、制约因素和假设条件，以此来确定项目的可交付成果。
任务02	通过团队协作解构项目范围，创建工作分解结构，以管理项目范围；
任务03	运用估算技术，制定基于项目范围的项目预算计划，以管理项目成本；
任务04	根据项目时间、范围和资源计划制定项目进度计划，以确保项目按期完成；
任务05	通过定义项目团队成员的角色和职责来制定人力资源管理计划，以建立有效的项目组织结构并提供如何使用和管理资源的指南；
任务06	根据项目组织结构和外部干系人需求制定沟通计划，以管理项目信息流向；
任务07	根据项目的范围和进度制定采购计划，以确保所需项目资源的可用性；
任务08	根据项目的范围和进度制定质量管理计划，以确保所需项目资源的可用性；
任务09	通过定义如何处理变更的方式，制定变更管理计划，已跟踪和管理变更；
任务10	通过风险识别、风险分析、划风险优先级和定义风险应对策略，来制定风险管理计划，以管理项目周期中的不确定事件。
任务11	向关键干系人展示项目计划（如需要），以获取批准执行项目；
任务12	和所有关键干系人召开开工会议，宣布项目启动，沟通项目里程碑，并分享其他相关信息；

 

 

2.2 项目规划过程组知识技能点

 

 

编号	项目启动
01	需求收集技术；
02	工作分解结构（WBS）的工具和技术；
03	时间、预算和成本估计技术；
04	范围管理技术；
05	资源规划过程；
06	工作流程图解技术；
07	组织机构图的类型和应用；
08	项目规划的要素、目的和技术；
09	沟通规划的要素、目的和技术；
10	采购规划的要素、目的和技术；
11	质量管理规划的要素、目的和技术；
12	变更管理规划的要素、目的和技术；
13	风险管理规划的要素、目的和技术；

 

 

 

3 项目执行

 

3.1 项目执行过程组任务

 

 

编号	项目启动
任务01	获得和管理项目资源，包括按照采购计划外包的可交付成果，以保证项目顺利执行；
任务02	执行项目计划中定义的任务，在预算和进度内完成项目可交付成果；
任务03	使用合适的工具和技术来实施质量管理计划，以确保按照所需的质量标准完成工作；
任务04	根据变更管理计划实施已经批准的变更，以满足项目的要求；
任务05	根据风险管理计划，实施已经批准的应对措施（如权变措施），以使风险对项目的影响最小化；
任务06	通过领导、指导、培训以及激励团队成员，实现团队绩效最大化；

 

 

 

 

3.2 项目执行过程组知识技能点

 

 

编号	项目启动
01	项目监控的工具和技术；
02	工作说明书的要素；
03	项目进度计划中的工作；
04	分解结构中各组成部分的相互关系；
05	项目预算的工具和技术；
06	质量标准工具；
07	持续改进过程；

 

 

 

4 项目监控

 

 

4.1 项目监控过程组任务

 

 

编号	项目启动
任务01	使用适当的工具和技术测量项目绩效，以识别和量化各种偏差，实施已经批准的纠正措施，并与相关干系人沟通；
任务02	通过更新项目计划来管理对项目范围、进度和成本的变更，并与团队沟通已批准的变更，以确保修订后的项目目标得以实现
任务03	通过使用适当的工具和技术（如测试、检查、控制图）确保项目可交付成果符合质量管理计划所建立的质量标准，以满足客户的需求；
任务04	通过识别新风险、评估旧风险、并确定和实施适当的应对策略，来更新风险登记册和风险应对计划，以管理风险对项目的影响；
任务05	通过使用合适的工具和技术，评估问题登记册上的纠正措施，并决定下一步如何处理尚未解决的问题，以使其对项目进度、成本和资源的影响最小化；
任务06	与干系人沟通项目状态并获得其反馈，以保证项目与业务需求一致；

 

 

 

 

4.2 项目监控过程组知识技能点

 

 

编号	项目启动
01	绩效测量与跟踪技术（如挣值、关键路径法、计划评审技术）
02	项目控制界限（如临界值、承受度）
03	项目绩效指标（如成果、成本、里程碑）
04	成本分析技术
05	偏差与趋势分析技术
06	项目计划管理计划
07	变更管理技术
08	整体变更控制过程
09	风险识别和分析技术
10	风险应对措施（如转移、减轻、保险、接受）
11	问题解决技术（包括根本原因分析）
12	报告程序

 

 

 

 

5 项目收尾

 

 

5.1 项目收尾过程组任务

 

 

编号	项目启动
任务01	和发起人及/或客户共同合作，获得项目可交付成果的最终验收、以此确认项目的范围和可交付成果已完成；
任务02	根据项目计划，将可交付成果的所有权移交给指定干系人，以推动项目收尾；
任务03	已普遍公认的做法来进行财务、法律和行政收尾，以做好项目正式收尾的沟通工作，确保没有后续责任；
任务04	发布最终的项目报告，其中包含项目收尾的所有相关信息、项目偏差及其他任何问题，以便将最终的项目状态提供给所有干系人；
任务05	通过全面的项目审查整理经验教训，以便创建和更新组织的共享知识库。
任务06	归档项目文件和材料，按照规定的要求保留组织过程资产，确保当以后的项目及内外部审计有需要时，有据可查；
任务07	在项目结束时，通过客户反馈信息，测量客户满意度，以协助项目评估，并加强客户关系；

 

 

 

 

5.2 项目收尾过程组知识技能点

 

 

编号	项目启动
01	合同收尾要求
02	基本项目会计准则
03	收尾程序
04	反馈技术
05	项目评审技术
06	归档技术和规范
07	合规性（服从规定/组织原则）
08	移交规划技术