深度解析网易严选和京东的会员体系,建议收藏

网易严选和京东的会员体系是国内做得非常好的,他们的会员制度做得非常完美,不仅可以提高整理销售额,而且还大大地留住了客户。

下面来一一剖析他们的会员系统搭建方法。

所有的会员系统都遵循以下公式:

会员体系=基础体系(成长体系+任务体系+权益库)+积分体系(可选)+激励体系(可选)+会员定制(可选)

基础系统:

a.成长体系

网易严选会员有6个等级。

V1=1-9(成长值)

V2=10-499(成长值)

V3=500-1999(成长值)

V4=2000-4999(成长值)

V5=5000-14999(成长值)

V6=15000(成长值)以上

网易严选的成长值=购物成长值+任务成长值-退款成长值

京东的7个会员等级

京东的成长值叫京享值,对于7个等级。

V1=9以下(京享值)

V2=4999(京享值)

V3=10000(京享值)

V4=20000(京享值)

京东京享值=购物京享值+任务京享值-衰退京享值

b.任务体系

网易严选:

成长值=首次购物+评价+购物天数+完善个人信息+手机号绑定+支付密码+分享推荐

网易严选成长值体系

京东:

任务尽享值=完善资料+订单评价+晒单+绑定微信、邮箱等

完成对应的任务就可以得到相应的京享值。

c.权益库

等级对应就是权益库,不同等级享受不一样的权益。权益库一般分为基础权益、营销权益、尊享权益。

京东的会员权益库

拥有相应的京享值就可享受不一样的权益。

积分体系:

网易严选的积分系统用户可以积分兑换商城商品、积分抽奖或者消费抵现。

京东的积分体系为京豆,京豆可以兑换各种礼品。

积分体系要和会员体系区分开,会员体系是基础体系,积分系统为可选项,主要是为了增加会员活跃度。

网易严选通过消费获取积分,通过积分兑换消耗积分。

 京东的积分体系为京豆,京豆可以兑换各种礼品

会员定制:

京东的超级会员是Plus会员。

网易严选的是超级会员。

权益和原本普通会员权益并不冲突,两种会员权益可以叠加。

PLUS会员的结构逻辑和普通会员相似,提供的权益更好,主要针对对象是京东的中部会员,快速提升等级。

对于低京享值和高京享值会员意义不大,低京享值会员本来消费频率低,开通PLUS会员很多权益一年下来根本都没用上。

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