32、团队与社区绩效影响因素及系统设计启示

团队与社区绩效影响因素及系统设计启示

1. 社会距离与空间距离对团队的影响

1.1 社会距离

社会距离的衡量存在一些问题，如单位不明确，且难以创建有效的衡量方式。如今，社会距离被视为一个连续体，从内群体偏差（与自己相似的人）延伸到外群体偏差（与自己完全不同的人）。网络理论的发展表明，社会距离是群体成员之间联系的函数，而非仅仅取决于个体特征。

较小的社会距离通常更可取，因为它使团队成员更容易相互支持，从而增加参与群体活动的可能性。相反，较大的社会距离会增加团队成员与其他成员或群体产生冲突的可能性。

1.2 空间距离

组织越来越多地使用地理和时间上分散的团队。群体成员之间的地理距离会影响熟悉感的发展，进而影响群体凝聚力。空间关系也会影响参与决策，例如，在研究人员的合作中，30米是一个重要的距离，超过这个距离，合作会显著减少。距离的增加会削弱人际关系，从而降低参与度。

距离类型	影响
短距离（10 - 100米）	影响参与度，距离增加参与度降低
大距离（时区差异）	影响团队协作和凝聚力

2. 团队成员关系对绩效的影响

2.1 相互支持与相互监督

团队成员之间的关系性质会影响团队绩效，特别是同伴之间和上下级之间