如果你是腾讯电商的产品经理，你该如何设计她？

    腾讯与其他公司不同的地方在哪里？我想腾讯电商并没有想清楚。360能够打败稳稳占有市场的瑞星、金山，为什么？不是因为他的技术比瑞星高，也不是因为用户体验比金山做得好（都特别好，用户体验只是产品同质化的产品竞争中保证获胜的一个因素罢了）。如果产品本身的因素，尤其是商业模式不同，那么从竞品中脱颖而出才有更高的概率，这才是产品战胜对手的核心。我认为360真正成功的原因在于打破了“前辈们”所制定的游戏规则（盈利模式）。

    不知道腾讯能否从中有所领悟，如果一直和京东、天猫的“游戏”模式一样，我想很难撼动消费者心智中那老大（阿里系）、老二（京东）的位置，更何况还有苏老三、王老五什么的在前面晃悠着。

    问题说完了，说说如何解决问题。

    腾讯相对其他公司的不同，也是腾讯的基因是关系链、朋友、情感化。这些东西是腾讯的核心资源，可以从腾讯的所有成功产品中看到，无不都是充分利用好了这个核心资源，才取得的成功，这也是腾讯成功产品的充分必要条件。再看看腾讯不成功的产品，基本上都是没有利用好这个核心资源，虽然都有意识使用这个资源，但是不是简单暴力、无脑copy，就是与产品的特质、商业模式不相符合，没有水乳交融。

    腾讯电商虽然如腾讯系所有产品一样，融合了QQ的用户资源，可以用QQ号登录，但是却止步于此。每个QQ账户都是孤立的平行线，没有交集，即使他们在QQ中是好友。没有利用交错的关系网、朋友链这个宝贵的资源。

    社交化电商，已经逐渐被提及和关注，我想这才是腾讯电商的超车捷径。朋友的购买商品统计数据（单体数据有隐私问题，而集体数据则没有），例如：用户好友列表的某一个分组，腾讯电商和QQ中都可以显示这个组的成员们都在易迅选购了什么商品，哪个商品被购买的最多；同时，可以考虑人性的弱点，提供向好友、同事晒物的用户主动发起的分享入口，让用户可以知道自己QQ中的具体某个好友最近都在易迅买什么。促进攀比我也要一个的心态。

    根据大数据评选用户QQ好友中的购物达人，塑造专家，流行传播者。这些在目前的淘宝中已有，但是淘宝作为弱关系的购物平台，无法做到强关系的互动。往往淘宝的晒物人都不知道晒给谁，谁会看，也就没有意义和动机晒了。所以形不成良性循环，而腾讯手握QQ的关系链资源，做基于强关系的购物分享，基于好友数据的个性化，社交购物，都具有无法比拟的优势。这是淘宝想做而又做不了的。

    因为淘宝的用户与用户之间没有腾讯用户之间的那条链条。如果阿里能够把多年积累的用户用关系链穿起来，那么就像是核裂变，会打开另外一个潘多拉魔盒，相信阿里的业务量会有一个更大的成几何级数式的增长的机会。

    当然，腾讯电商在用户体验，产品情感化方面做的还是非常好的，毕竟这是腾讯的看家本领，不得不佩服，但是当战略有问题时，漂亮的战术无法挽救结果。

本人正在寻求ABT（阿里、百度、腾讯）的产品职位，tangzongyao@gmail.com我的qq17408587