从探索到发展,从概念到落地,人工智能作为新一轮产业变革的核心力量,已成为近年来科技界最火热的话题与创业的新风口。人工智能技术的飞速发展正对各行各业带来深远影响,AI已被视为是企业提升运营效能、应对市场竞争的必经之路。
然而对大部分传统企业以及中小型企业而言,人工智能技术的真正落地应用并且创造价值目前依然尚存距离。专家认为,当前企业在部署AI时主要面临技术复杂、使用门槛高、研发投入高以及现有IT系统的制约等障碍和挑战。
企业智能变革势在必行,AI应用渗透率依然偏低
伴随人工智能的发展与应用逐步成为世界各国的发展战略,人工智能正在成为企业发展新的引擎,国内许多企业已经在尝试应用人工智能技术来提升企业竞争力。一些传统企业中,将AI技术与业务结合,率先应用人工智能的企业已经有所斩获,并已逐渐形成竞争优势。
虽然目前国内各界正纷纷拥抱人工智能技术,但一个不容忽视的现实是,人工智能技术的企业级应用依然处于初级阶段,尚未迎来大规模爆发。埃森哲调研发现,绝大多数制造企业正试图利用人工智能技术提升产品和服务。然而,出于数据质量和安全等原因,大规模应用这一新兴技术的企业依然寥寥。
据埃森哲对包括100家中国企业在内的500家制造企业进行的调研显示,目前只有少数制造企业达到了“应用智能”阶段。仅有5%的企业正投资应用人工智能技术改造其生产制造,而全面应用人工智能解决方案的企业仅占2%。
企业应用人工智能技术犹存四大挑战
在专家看来,人工智能技术不仅可以推动企业核心业务的转型,还能提升员工和客户体验,最终催生新的商业模式。但是在目前,对大部分传统企业以及中小型企业而言,要想真正地拥抱人工智能技术,还面临着各种瓶颈和门槛。
*第一,处在爆发期的AI技术快速迭代演进,让传统企业无所适从。*人工智能技术本身具有一定的复杂性,因为它是综合性的学科,涉及数字计算、优化算法等众多学科。对企业来讲人工智能技术处于爆发期,新的算法层出不穷,很难跟踪这些技术。
*第二,AI全周期应用链涉及多个环节,使用门槛极高,对人员技能有很高的要求。*企业里做的可能是端到端的解决方案,一整条链条都要做好,而现在市场上缺乏端到端的解决方案。而且,企业在应用人工智能时,还要懂业务、懂大数据和物联网等知识,这些又是企业比较缺乏的。
*第三,大规模技术研发投入也成为企业应用AI技术的一大障碍。*随着人工智能技术成为当前最热门的技术,大的互联网公司和科技公司都在进行大规模投入,竞相重金争夺人工智能人才。企业发展到这一阶段,如果要应用人工智能,肯定要有投入。
*第四,企业级AI平台还需要满足企业级IT系统的苛刻要求。*企业的人工智能平台并不是很容易就能创建,需要涉及到很多问题,比如安全问题、数据集中问题、平台跟大数据平台融合的问题、与互联网对接问题等。正因为此,所以说面临的门槛非常高。
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