怎样营造更好的职场氛围？

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《别找借口：怎样营造绝佳职场氛围》(No Excuses: How You can Turn Any Workplace Into a Great One)一书中，我们探讨了最常见的问题之一──时间。我们理解，身兼工作和管理双重使命的管理者既要承担人事管理职责，又要负责自己的分内工作，确实很不容易，但我们也通过对善于营造绝佳职场氛围的管理者的采访和直接接触了解到，时间是不能作为借口的。

20th Century Fox/Everett

影片《朝九晚五》(Nine to Five)剧照，从左到右依次为：莉莉•汤姆林(Lily Tomlin)、多莉•帕顿(Dolly Parton)和简•方达(Jane Fonda)

这些管理者懂得，营造绝佳职场环境并不是看他们做什么──不是靠行动、项目或决定。要建立强大的职场文化，须不断选择既能实现上述目的，又能顾及三大基本关系的方法。这三大关系是信任（与管理者的关系）、自豪感（与自己工作的关系）和友爱（员工之间的关系）。

那些营造出绝佳职场氛围的管理者和你一样忙，但他们对各种关系的投入会获得回报，他们的员工会更乐于接受改变，更愿以善意待人，并愿为完成工作而付出更多精力。如果你投入的时间能产生如此积极的效果，那么你愿意为之付出多少时间呢？

如果你有一分钟：

为某位团队成员起草一封有意义的感谢信，不仅要概述他们工作表现中某处令你感激的地方，而且要谈谈为什么他们独特的优势和天赋能让他们取得这些成就。这会建立起一种尊重感。再花30秒时间，你可以告诉员工，为什么他们出色的工作会对同事、客户、社区乃至世界产生重要意义，从而树立他们的自豪感。

如果你有10分钟：

在新员工入职前对他们表示欢迎。在报到前一天给他们打电话，确定他们知道在哪里停车，应该如何穿着，谁会在门口迎接他们。这种热情的欢迎有助于建立友情。如果你还有五分钟时间，务必向你的团队成员介绍这位新同事，这既能让欢迎更加热烈，又能让你因招到如此得力的员工而博得团队成员的信赖。

如果你有一小时：

从其他部门请一位同事来参加你的员工会议，让他向你的团队介绍他在组织中的角色，并谈谈你所在团队付出的努力是如何协助他把工作做得更好的。这样一来，你不仅能帮助你的团队认识到他们的贡献有多么重要，树立他们的自豪感，而且还能暗示在实现组织目标的过程中，每个人的角色都很重要，以此做出公正的表率。

如果你有一天时间：

让你的员工与你所在组织工作的受惠者面对面交流，这些受惠者不一定是付钱购买产品和服务的人。可以参观用你们公司生产的设备建成的场所、使用你们宽带服务的学校、或者你们员工捐资修建的操场。如果外出参观不方便，那就敞开大门。把病人带到医院里，让他们谈谈自己获得的照护，把老顾客带到商店里参加庆祝活动，或者把客户带到办公室里参观。这样做可以树立员工的自豪感，因此展开的对话还有助于增进友情。

挑战一下自己，想想能通过哪些方式创造性地利用零散时间建立起这三大职场关系。有时候，这个时间已经写进了日程表，比如员工会议。如何利用这一时间至关重要。至于其他时间，请把你的选择视为投资。10分钟的电话也许能带来几倍的回报，因为它有望使某位员工更投入，对组织更忠诚。

最后一点重要事项是，把“我没时间”从你的字典里删除，尤其是在你想要创造绝佳职场氛围的时候。每一位管理者手中的时间都和你一样。出色的管理者会用这些时间来一步步建立起信任、自豪感和友情。