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原创 智能客服选型产品选型比较:晓多、奇智、春松客服
智能客服系统,在业界普遍被认为应支持:1) 多渠道 - 电话、网站、微信、APP(通过 SDK 接入);2) CRM - 客户关系管理;3) ACD 自动坐席分配和弹窗,就是大量访客在一个技能组中接待;4) 坐席状态管理、转接,坐席监控 - 高级坐席可以干预初级坐席;5) 客服数据运营报告.最近公司要上线智能客服系统,小公司要花几十万上线这样一个系统老板还是不愿意。行业内的一些较为便宜的系统,做了一些调研,结果如下。调研品牌晓多奇智智能 V5春松官网地址地
2021-03-10 16:14:47 496
原创 聊天机器人二次开发、智能问答选型
chatbot, 聊天机器人需求:可以通过IM或SDK,点对点聊天,实现一些个性化聊天,与智能问答。大概是:云知声、百度、腾讯、Chatopera、科大讯飞,这几家。Chatopera 聊天机器人云平台 SDK 支持多种语言,客服系统集成春松客服图灵机器人-中文语境下智能度最高的机器人大脑 web api ,支持知识库导入和修改大家是怎么看待当前的智能聊天机器人的? - 知乎语音识别对比科大讯飞,云知声等国内语音识别团队的实力表现如何? - 知乎科大讯飞 Node.js SD
2020-09-16 09:26:51 1290
原创 有关聊天机器人的近两年的优秀论文和开源程序
本文属于研究聊天机器人,前沿学术内容;附带大量 GitHub 程序,先收藏!示例程序Practical Neural Networks for NLPintro: EMNLP 2016github: https://github.com/clab/dynet_tutorial_examplesStructured Neural Networks for NLP: From Idea to Codeslides: https://github.com/neubig/yrsnlp-2016/b
2020-09-14 20:46:52 7147
原创 入门聊天机器人,使用 ElasticSearch 实现信息检索
现在很多聊天机器人厂商实现的方式还是以信息检索为主,比如知识库 FAQ,很实用,很简单,见效快,比如 Chatopera 智能问答引擎。而信息检索系统里,目前最好的、最流行的就是 ElasticSearch,Java写的,底层是 Apache Lucene,ElasticSearch作为优秀的开源搜索引擎解决方案,拥有强大的数据管理能力。其中,怎么高效率的使用 Query 是ElasticSearch的重点。从一个 query body 开始{ "query": { "bool": {
2020-09-12 10:31:15 618
原创 发现一个做聊天机器人有意思的开源项目
项目 https://gitee.com/chatopera/chatbot-samples实现问答的脚本// 通知展会// Entry+ __kickoff_notifyexhibition- {@__main_1}// Main-1// "A.特殊:(你谁,干嘛,你哪里啊,哪位,做什么,怎么了,什么事,干什么,怎么有我电话, // 怎么有我号码,谁啊,什么,做什么,哪里的,你好) -->解释开场白// B.拒绝: (不用了,不去, 太贵了,不参加,不要, 不需要,没钱,没兴趣
2020-09-11 11:34:56 497
原创 8个 Chatbot 框架介绍
目录Artificial Intelligence Markup Languageapi.ai腾讯智能对话平台 TBPChatoperaLanguage Understanding Intelligent Service (LUIS)Microsoft Bot FrameworkClauseopendialChatbot 列表Artificial Intelligence Markup Language网址:http://www.alicebot.org/机构/作者:Dr. Richard S. W
2020-09-09 18:16:34 1732
原创 在招聘面试上应用聊天机器人
现在人工成本高,用聊天机器人到公司运营环节中常有提升效率和降低成本的好处。我们分析一下在招聘行业应用聊天机器人的可能。招聘行业漫长又复杂,可以在不同环节应用人工智能技术:1)首先是根据雇主的需求自动搜索潜在候选人;2)另外一个工作描述,利用知识图谱等优化雇主对职位的写作,吸引更多候选人;3)然后是对候选人进行面试,包括技能、心理素质、收集基本信息;4)决定 Offer 发放。目前这个行业已经出现了不同公司专注于以上环节。环节公司1LinkedIn, ZipRecruiter,Ar
2020-09-08 07:50:58 740
原创 埋头苦干也要抬头看路
不知不觉工作十年了,这十年间写过很多总结,但是时间过的太快,想留下些什么。从刚刚涉入社会,看着那时的照片,那羞涩的样子,我有多少成长呢?热爱技术,一直做技术,但是也被技术淘汰,留下什么终究太难了,或者这就是一个奢望。人生有很多机遇,在积累到了,风口来了,我们就得到垂青了。这样的想法需要好的基础,很多人能预测到发展机会,但是没有坚持下去,尤其是要经历很长时间的低谷。比如人工智能,物联网,能抓住机遇莫不是早就坚守这个领域的人,在低谷的时候,也会眼红别人,也会囊中羞涩,尤其是在大城市打拼的草根们。所以,看
2020-09-07 20:07:26 318
原创 6 个主流 AI 聊天机器人平台
目录聊天机器人平台ChatfuelChatoperaMeya.AIFlow XOBotsifyManyChat聊天机器人平台人工智能聊天机器人掀起了一场用户体验革命。只要用户需要,机器人就能提供有用的信息。一些企业应用AI聊天机器人为客户提供积极有益的帮助,企业也因此得到了长足的发展。许多品牌都利用聊天机器人提升消费者服务体验。这项技术正逐渐发展成熟,并为各种社交网络及信息平台带来利润。据估计,2020年底将有近80%的企业拥有自己的聊天机器人。这个数字已经超过了Facebook Messenger,
2020-09-07 08:39:48 6013
聊天机器人示例程序,天气查询,活动通知,招聘面试
2020-09-08
空空如也
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