统一流程平台引入评估参考V1.0

1.前言

随着企业信息化建设不断升级改造，企业级统一流程平台的经济效益不断提升。企业管理的本质就是不断的对运营流程进行监控/分析/优化，最终实现运营流程的适用性与快速响应。而信息化系统中的流程分散在不同的平台中，实现企业级的统一业务梳理较为吃力，全面流程梳理需要统一的流程管理平台，在此基础之上进行全面梳理，最终形成企业级流程梳理与统一流程管理。

统一流程平台在市场上多种多样，怎么对统一流程平台进行评估是一个难题。

统一流程平台厂商各有各的优势，不能说有多大的差异，怎么选择适合自身需求的统一流程平台是一个难点。

2.统一流程平台的大体功能需求

统一流程平台一般按照PDCA模式构建业务环，实现业务流程动态适应企业发展需求。在统一流程平台中PDAC主要体现在：现有运营流程梳理---->运营流程固化------>运行流程运行------>运营流程效率分析------>基于效率分析的流程优化。

2.1现有运营流程梳理

怎么去梳理已有的业务流程呢？bpmn提供了较为全面的商业流程管理图元，方便不同的团队使用相同的图元来梳理流程，最终形成统一规范的业务逻辑图。

当前业务梳理采用uml工具，业务团队使用UML工具完成流程逻辑绘制，经过业务评审后形成现有运行流程图，提交给流程运维团队进行固化。

【产品实现备选】：在这个阶段，统一流程平台可以提供bpmn设计器，让业务人员可以基于初步梳理的业务功能规划，在不同的业务板块实现运营流程图草图，以备流程运维团队进一步优化，实现运营流程固化过程。

这阶段的参与人：业务团队/流程运营团队/其他。

2.2运营流程固化

当业务团队完成运营流程梳理后，流程运维团队将基于梳理的进行运行固化，基于业务团队梳理的需求，把相应的uml图转换为bpmn流程图，完成审核确认后部署上线。

 在这过程中，如果业务团队使用的是独立的uml工具进行梳理的，必须重选完成bpmn模型绘制并按照业务要求完成相应的分支/条件/执行者设置。

但如果统一流程平台提供了基于业务模型的流程梳理工具绘制草图，流程运维团队可以基于业务草图继续按照流程运行要求完善内容。这将有助于流程运维团队与业务团队的交流。

完成流程固化后，将基于组织结构进行流程适用性分配，实现业务流程在有限范围内使用。

这阶段的参与人：业务团队/流程运营团队

2.3部署流程运转

当流程完成业务固化/流程分配/部署上线后，统一流程平台的业务流程数据接口将对外提供流程备选清单。接入的业务平台将可以发起相应的业务流程。

流程运转中需要提供相应的功能：

1. 流程发起
2. 审批提交
3. 审批有条件取回
4. 审批驳回
5. 审批移交
6. 审批加签
7. 会签加签
8. 流程终审
9. 流程终止
10. 分段流程集成【解决特殊流程必须在业务系统完成，但支持分段管理方案】
11. 子流程
12. 审批文件管理
13. 审批业务控制扩展【用于延申审批业务：如风险/合规信息集成等】
14. 任务节点单据【用于收集审批人员详细信息】
15. 审批历史
16. 审批轮次
17. 完整运行图
18. 其他
19. 执行者选择
20. 基于配置策略人执行者选择：【审批人/业务发起人】等
21. 内置消息系统
22. 外部消息集成
23. 流程预设置
24. ........

以上是其中核心部分，集合流程平台的消息，将实现企业真实业务的全描述...

这阶段的参与人：企业内部运营流程参与者

2.4运营流程效率分析

统一流程平台的核心经济效益在运行流程效率分析上，可以形成基于组织结构/基于业务版本/基于流程/其他维度的流程运行效率。最终形成企业级业务运营高耗时节点第一手资料，为企业内部运营流程优化提供核心参考数据，形成企业内部运营流程优化清单.....

运行流程效率分析是多维度的，除标准的分析报表外，统一流程平台将提供基于管理需求的分析报表定制功能。

2.5,运营流程优化

综合运营流效率分析报告/企业资源现在/企业风险偏好/企业运营战略等，最终形成企业资源优化清单与运营流程优化清单。基于管理需求，可以把运营流程优化清单在合适的合适的时机提交给流程运维团队进行流程调整并部署生效。

这阶段的参与人：业务团队/企业领导/流程运维团队等。

2.5分布式集成需求

随着企业信息化建设的不断推进，需要统一流程平台能进行分布式业务实现。如集成统一门户/企业微信/钉钉等常用办公入口，同时能基于流程平台的运转消息与业务调度消息进行特定业务的事件性扩展。

2.6系统接入标准化

接入系统管理是统一流程平台的基础能力，统一流程平台有别于内置在业务管理系统的流程平台，需要对业务进行统一建模，形成业务系统接入标准化模式。

3.统一流程平台引入评估参考指引

 

4.其他