2022,基于统一流程平台的企业信息化建设参考ThubierV0.1

1.版本说明

Version: V0.1

Author: Thubier

Date: 2022-01

2.前言

统一流程平台将慢慢伴随着企业信息化的推进逐步深入到各个信息化系统中,形成企业级的基础平台。当下各个系统中都带有工作流运转组件,或强或弱。企业管理的核心是企业运营流程的梳理/落地与优化。

统一的流程平台,将为企业流程梳理与优化提供坚实的工具基础,并形成统一的流程运转绩效分析数据。形成一个PDAC闭环。

基于当下企业运营环境的复杂性,在各个方面形成了企业全面运营监控与辅助系统,这些系统的工具类/跨业务板块/全流程覆盖等性质,让当前市场上推出的产品成为了数据记录与分析工具,而对企业的全局运营与全面覆盖性带来了极大的挑战,最终为了数据变相增加了企业员工的负担。

统一流程平台的推出,将为这类企业带来落地抓手,形成数据录入,数据自动采集,企业全流程覆盖的可能性,最终将企业制度与发展理念灌输到全运营流程中。

3.企业管理与流程的关系

当企业发展到一定阶段后,企业管理的权重在慢慢提升。企业管理是是一个全方位/多层级/企业运营全生命周期的事项。

怎么管理/着手点在哪/不同层次人员企业管理的参与度是怎么样的?

这是一个体系化的工作,并且会随着企业的发展不断变化。企业管理的最终抓手是流程,为相应的岗位授予特定的事项审批权限,完成企业组织结构中设计的岗位职责事项,让整个企业整体运营基于业务板块/事项审批/公司制度/业务合规/可接受风险模型等进行高效/风险可控的基础上正常运营。

所以企业管理的抓手就是企业业务流程,企业战略/规章制度/标准等的灌输需要在整个流程中无缝嵌入,使企业业务运营在风险可控/安全/高效的成长环境中,并不断深化企业战略革新。

4.统一流程平台存在的意义

近年来国内信息化建设已经达到一定的高度,但较为分散,业务流程在各个业务系统中管理与执行,无法完成企业级业务调整,使企业的内耗不断积累,最终拖累整个企业的发展。捋顺业务流程,监控业务关键点,并及时对流程进行梳理重构,打通企业成长的任通二脉。

作为企业信息化建设基础应用平台供应商的参与者,从企业管理者中早以体会到捋顺流程的必要性,但怎么捋顺/怎么统一标准/谁来干/怎么干没有标准,使这些事项不断的拖延。

统一流程平台的出现将改变这个现状。统一流程平台是一个中性平台,可以接入到需要提供审批能力的业务系统中,并且提供标准接口规范与多种集成方式。可以根据企业信息化建设的阶段与信息化系统的实际情况,选择适合自身的方案进行集成,最终实现企业级的流程统一管理。

在统一流程管理的基础之上,根据业务运行流程的执行效率分析结果,反向驱动业务运营流程的改造与完善,最终把企业运营流程调整到符合企业发展阶段并面向未来的高度。

5.基于统一流程平台的信息化建设

统一流程平台将作为企业信息化建设的基础组件存在,各个业务系统将审批事项接入到统一流程平台进行统一管理。

这将降低业务系统的开发难度,让业务系统更关注具体业务的处理,可以不再为业务流程所困扰。

企业管理软件整个可以抽象为:业务功能/业务网格数据展示/业务单据(业务主线)/业务审批流程/业务数据报表。

在业务数据报表方向已经存在大量优秀的标准化通用产品,而其他部分中业务审批流程是涉及面广/持续时间长/变化快的部分。

很多人说管理软件怎么2到3年就换了!其实很多时候不是业务主方想换,而是供应商不想在提供支持了。其实原因很简单,企业发展快,业务系统涉及的组织架构/流程都在快速调整,大多数供应商由于工作流平台的设计原因没有办法快速适用企业的实际变化,使应用体系不再满足企业的发展需求而进入了将就使用状态。

工作流平台在企业管理行业是不会被单独报价的,作为应用软件的一部分。而工作流平台又是基础企业管理应用的基石,在供应商企业得不到重视/在甲方是不断的被抱怨(由于流程影响到他们的业务),形成了一个死循环,没有人愿意去碰工作流相关的工作,有需要也是临时用用,改改当下的问题,而很少从长远来规划。

工作流平台的从业者很少,并且参与过的大多数很少再去碰。工作流平台是一个业务逻辑高度集成的产品,面对的未知信息很多,在18年.net的用例做到了近400多项,修改的细节bug有近千项,规模之大难以想象,系统上线后的运维就更难了。

所以统一流程平台将为甲方与基础软件供应商都会带来持续/可观的效益。

基于统一流程平台信息化建设,需要从企业信息化架构与规划中着手。不断完善统一流程平台的规范支持。

5.1统一流程平台封装性:

既然是统一流程平台,那就必须具有通用性,怎么来支持企业的所有业务运营呢?统一流程平台需要存储参与流程决策的业务数据备份,并提供完整的历史变更版本。在每次进行业务流转时,需要业务系统按要求提供最新的业务数据,作为系统运转参数。

统一流程平台首先是工作流引擎,所以业务流转职责是基础。在此基础上支持多业务系统集成方案,各个系统的关键要素是不一致的,所以统一流程平台将脱离业务系统,形成中性的业务系统定义:业务系统--->业务系统功能---->业务流转关键信息。这三个层次是统一的业务模型定义。不管接入系统是什么,都将按照这三个层次提供数据。

业务流转是标准组件。

审批的信息将按照标准对外开放,为相应的数据应用提供基础支持。

审批绩效,将内置节点级--->流程级--->员工级---->部门级---->组织级 审批效率分析。

5.2统一流程的平台开放性:

当接入系统支持统一流程平台规范后,可以根据自身的需要进行相应的操作。统一流程平台内部也采用基于可靠消息中间件与运行监测模式完成与消息平台/业务平台的集成。这些内容可以根据业主单位重新实现,包括对消息中间件的选择(当前内置的是rabbmitmq)。定制插件与标准插件在平台中将无差异存在。

原则上说,这是一个实现参考,可以依据企业自身实际情况,进行相应的扩展实现。 整个体系中的任意项都是可以被替换的,只要支持统一流程平台规范即可。

5.3业务系统与统一流程平台的交互:

业务系统与统一流程平台的交互分为设计期与运行期两个阶段:

 

设计期是指在产品进行集成设计时,需要考虑业务系统在统一流程平台中的注册操作。将按照业务系统--->接入的业务功能----->特定功能流转时关键信息。

运行期需要根据当前业务单据的审批状态确认是否需要进行流状态数据获取并根据状态提供流程人机交互入口,并提供相应的实现,在业务实现中调用统一流程平台sdk完成相应的操作。

6.核心样例

6.1风险管控系统

6.2企业合规管理系统

7.其他

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