知识付费系统搭建方案模板_教育机构如何对客户进行定位？

  教育机构客户定位包括确认和审查，谁是“真正”的客户、客户的产物和地位、客户的开放性程度、客户研究相关问题的意愿，以及客户雇请咨询顾问的经历等。那么教育机构怎么进行客户定位?

  客户定位的方式，按照属性分析法，可以从三个方面来考虑：

  1、外在属性

  像客户的地域分布，客户的产品拥有，客户的组织归属(如企业用户、个人用户、政府用户)等。这种方式数据易得，但比较粗放。

  2、内在属性

  内在属性指客户的内在因素所决定的属性，如性别、年龄、信仰、爱好、收入、家庭成员、信用度、性格、价值取向等。通过客户的内在属性亦可将客户定位，如vip客户等。

  3、消费属性

  即所谓的rfm：最近消费、消费频率与消费额，这些指标需在财务系统中得到。但并不是每个行业都能适用。

  根据消费行为来定位只能适用于现有客户，对于潜在客户，由于消费行为还没有开始，当然无从谈起。即使对于现有客户，消费行为定位也只能满足企业客户细分的特定目的，如奖励贡献多的客户。

  教育培训行业营销面临的第二个挑战，即如何在家长心中留下一个好的口碑、树立一个值得信赖的品牌形象，让自己的教育机构在师资力量、交通不相上下的竞争者中脱颖而出。那么目标用户哪里找?

  举例：少儿英语培训

  产品特色：外教上门服务，学费相对较高;学员范围：3至12岁孩子;家长范围：30至45岁左右，宝妈居多，高收入家长人群;

  第一步：兴趣定向

  商业兴趣：定向在金融、房产、生活服务、教育等，同时面向已育儿的女性;

  地域设置：定向在北上广深这些具有更高消费能力和强教育意识的城市。

  教育行业的广告素材通常主打价格优势和产品优势。文案上用“免费试听”“上门服务”这样的字眼，能更有效的刺激用户填写信息。下一步进行销售跟进，图片素材展示真实的教学场景也能给用户一种真实感，加强用户的认可度，简单明了的体现出产品优势——外教上门服务。

  第三步：营销定向

  在不断摸索中，我们发现网络广告、社交广告类的潜力很大，覆盖面广，用户接受度高，品牌自然的展现在客户面前，呈现方式特别友好。