O2O优惠券核销-数据分析1.0

十二十二呀

已于 2023-02-02 18:16:29 修改

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分类专栏：数据分析笔记文章标签：数据分析

于 2022-12-27 19:18:53 首次发布

本文链接：https://blog.csdn.net/twlve/article/details/128460210

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该博客通过分析O2O优惠券的使用数据，发现距离商户500米内的用户核销率最高，优惠券核销率与距离成负相关，同时满减门槛较低的优惠券核销率更高。用户领券次数多的核销率也较高。此外，4月份核销率下降可能是由于满减门槛提高。建议平台在分发优惠券时考虑距离和满减门槛，针对不同用户群体进行精准投放，提高核销率。

摘要由CSDN通过智能技术生成

5.2.1 不同领券次数、核销率的用户分布情况

5.3 商户维度

5.3.1 不同领券次数、核销率的商户分布情况

一、项目背景

O2O行业关联数亿消费者，各类APP每天记录了超过百亿条用户行为和位置记录，因而成为大数据科研和商业化运营的最佳结合点之一。以优惠券盘活老用户或吸引新客户进店消费是O2O的一种重要营销方式。然而随机投放的优惠券对多数用户造成无意义的干扰。对商家而言，滥发的优惠券可能降低品牌声誉，同时难以估算营销成本。个性化投放是提高优惠券核销率的重要技术，它能让具有一定偏好的消费者得到真正的实惠，同时赋予商家更强的营销能力。

二、分析目的

利用用户在2016年1月1日至2016年6月30日之间真实线下消费行为数据，分析平台优惠券投放效果，并尝试提供合理的建议。

三、数据集描述

分析工具：Python、Tableau、Excel

数据来源：https://tianchi.aliyun.com/competition/entrance/231593/information

数据字段：

四、分析思路

五、分析内容

5.1 优惠券维度

5.1.1 距离因素

距离代表用户和商户的地理距离。O2O具有线上支付，线下消费的特点，线上发放消除了O2O优惠券领取阶段的地理距离的壁垒，但是消费者与商户的线下距离也可能会对O2O优惠券的使用产生影响。

图中数据发现：1.距离商户500米内的用户领券次数和核销率都是最高，其中核销率为13.46%，远超其他类别数据；2.五公里以上的用户领券次数位居第二，但是核销率最低，仅1.44%；3.优惠券核销率与距离成负关系，距离越大，核销率越小。

总结与建议：地理位置在O2O优惠券的使用中起着重要作用，如果消费者与商家距离较远, 需要付出较高的交通成本才能到达线下商户进行消费, 这将会为优惠券的使用造成障碍。因此在分发优惠券时需要将距离因素考虑在内，优先针对商户500米内的消费者进行发放。

5.1.2优惠券类型因素

注：图中将优惠券按照领取数量从左至右排列，即线条越粗，领取数量越多

图中数据发现：领取前三的优惠券分别为30:5、100:10、200:20；核销率前三的优惠券分别为150:5、5:1、10:1；各类优惠券核销率与平均距离普遍呈现负相关现象，大量优惠券受平均距离的影响核销率较低，如100:30，200:50，200:30等。这里选取优惠券领取总数第三，平均距离适中，但核销率较低的“200:20”优惠券进行单独分析。

经统计，该优惠券合计被领取111046次，使用该优惠券的商户有106个，抽取该优惠券领券总数排名前5的商户，结果如下方所示，可以发现5家商户200:20类型优惠券的核销率分别为1.34%、1.39%、2.07%、0.06%、1.60%，其中3381商户200:20优惠券被领次数高达83660次，次数占比75%，因此3381商户的核销率会较大程度影响200:20优惠券的整体核销率。