《自信而高效的沟通》阅读笔记

PART1 从了解人性中受益

在过去一年间失业的4000人中,只有10%是因为不能完成工作而失业的;而90%是因为他们无法与人融洽相处而出局了!

停下来想一想,你很可能会发现,你认识的那些最成功、最会享受生活的人,是那些“有办法”与别人相处的人。

不可否认的是,如果自我主义可以导致人们做出愚蠢、非理性和破坏性的事,那么他也可以使人们做出高尚和英勇的举动。世界上所谓的自我和自负,实际上是一个人的“内在神圣火花”,只有那些点燃了“内在神圣火花”的人,才能成就自我。

如果一个人意识到他的成就不是因为做了什么或者做得多好,而是因为上帝的恩典赋予了他某种内在的价值,他就会发展处一种健康的自尊。

我们的自我都是“饥饿"的,只有当这种饥饿感在一定程度上得到满足时,我们才能忘记自己,把注意力从自己身上移开,转而注意别的东西。一个人只有学会了喜欢自己,才能慷慨和友好地对待他人。

以自我为中心的人实际上并没有太多自尊。相反,他们是自尊过低。

每一个人与自己,与别人不和的例子,实际上都是因为缺乏真正的自尊;而在任何情况下,治愈的方法都在于恢复自尊。一旦一个人开始更喜欢自己一点,他就能更喜欢别人一点。一旦他从对自己的不满中走出来,他就不再那么挑剔,对别人也更加宽容。

LSMTF Low Self-Esteen Means Friction and Trouble 低自尊意味着摩擦和麻烦
低自尊导致心胸狭窄
即使是那些傲慢的人,那些试图贬低你或者让你感到自卑的人,事实上也受到了低自尊的折磨。

当你意识到这些,就不会再试图把这些人打倒在地,从而使事情变得更糟。你会避免尖酸刻薄的评论。你不会再去试图说服他们,因为如果你赢得了争论,只会进一步伤害对方的自尊,使他们比以前更难对付。

人际关系的第一法则:人们之所以这样做(或不这样做),主要是为了提高他们的自尊。

给别人帮助你的理由:这事儿只有你能做到!

每个人不仅需要“感到自己很重要”,还需要感到“别人认可自己的重要性”。

看起来像是“小事情”。但是,当它们被无休止地重复,不断地表明“我认为你不重要”时,它们就变成了真正的“庞然大物”。

对别人影响最大的人,是那些认为别人很重要的人。

那些对下属感兴趣的领导,能够让员工自觉地努力工作,而那些专横的领导,只能强迫员工更辛苦地工作。

关注、注意他人。否则孩子会以你想不到的方式吸引你的注意,罪犯通过犯罪吸引注意,伴侣因为一些小事和你吵架。

把聚光灯对准每个人。当你和一群人打交道时,如果可行的话,尽量注意这群人里的每一个人。如果与一个有妻子陪伴的男人打交道,一定要注意到他的妻子。千万不要忽视她,表现出你对她的关注,然后她会帮你说服她的丈夫。但不要做得过火。
要让每个人都觉得你认为他很重要,其实很简单,只需要给予每个人一点关注。

不要摆架子,给别人留下深刻印象的最佳方法就是让他知道,他给你留下了深刻印象。

在反驳别人之前先问问自己:“他是对的还是错的,有什么真正的区别吗?”
“我之所以没有纠正他,是因为这样做除了让他感受到折辱,没有任何作用。他有没有被纠正过来,这又有什么关系呢?如果他一年能赚10万美元,而我在准备他的所得税申报表,那么我会纠正他。但既然他赚不到10万美元,除了他的自我,不会影响到任何人,何必麻烦呢?”

PART2 如何积极地影响别人的行为和态度

想让别人如何对待你,你就怎样对待别人。

你的热情具有感染力!

没有人喜欢那种优柔寡断、软弱的人,表现得好像他不知道自己在说什么,也不知道自己想要什么。
往前走,就像你有着坚定的目标,并且一定会到达那里一样。
记住,如果你相信你自己,并自信得行动起来,别人就会信任你。

让别人知道你认为他值得信任,他就会证明给你看。

记住,你最开始的态度、你的第一句话。你的第一个动作永远是基调。
在进行任何讨论之前,最好先问自己这个问题:“我真正想从这次谈话中得到什么?我想让这次谈话如何发展?我想要什么样的氛围?”然后定下一个基调,为这次谈话搭建舞台。

不要评判别人,免得被人评判。不要批评你的竞争对手或者上家公司。

营造一个让别人说“是”的积极氛围。假设对方会按照你的期待行事。

PART3 结交朋友和保持友谊的技巧

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