高项易错题2

【易错题-16】项目集交付阶段是为产生项目集管理计划各组件的预期成果而进行的项目集活动。下列不属于项目集交付阶段活动的是（ ）。

A. 组件规划和授权

B. 组件监管和整合

C. 组件移交和收尾

D. 项目集移交

【答案】D

【解析】项目集生命周期管理：

（1）项目集定义：构建和批准项目集、制定项目集线路图、制定项目评估和项目集章程；

（2）项目集收益交付：组件规划和授权、组件监管和整合、组件移交和收尾；

（3）项目集收尾：项目集移交、项目集关闭。

【易错题-17】项目组合风险管理是确保项目组合的组件的战略和业务模式实现最大可能的成功，它通过平衡积极的机会和消极的威胁来完成。下列属于风险应对的是（ ）。

A. 置信区间

B. 风险优先级清单

C. 管理投资选择

D. 风险趋势

【答案】C

【解析】风险管理计划：定义项目组合风险的允许公差、定义项目组合风险过程；

风险识别：识别项目组合风险、识别项目组合风险责任人；

风险评估：概率、影响、重要性、时间表、相互依赖关系、置信空间、风险优先级清单、风险趋势；

风险应对：状态和趋势、平衡项目组合、管理投资选择。

【易错题-18】下列不属于建立过程性能基线的步骤的是（ ）。

A. 获取所需数据

B. 分析数据特征

C. 建立过程性能模型

D. 建立过程性能基线

【答案】C

【解析】建立过程性能基线：获取所需数据、分析数据特征、建立过程性能基线、发布和维护过程性能基线；

建立过程性能模型：识别建模因子、建立过程性能模型、验证过程性能模型、评审和发布过程性能模型。

【易错题-19】（ ）是组织管理者和员工之间就需要达成的工作绩效进行沟通后最终落实为正式的书面约定的过程。

A. 绩效计划

B. 绩效实施

C. 绩效治理

D. 绩效评估

【答案】A

【解析】绩效计划：组织管理者和员工之间就需要达成的工作绩效进行沟通后最终落实为正式的书面约定的过程。

绩效实施：员工根据已经制订好的绩效计划开展工作，组织管理者对员工的工作进行指导、监督和管理的过程。

绩效治理：采用科学的方式，通过对员工个人或群体的行为表现、劳动态度等进行全面监测、考核、评估、分析，充分调动员工工作的积极性、主动性和创造性，不断改善员工和组织的行为，提高员工和组织的素养，挖掘其潜力的活动进程。

绩效评估：绩效评估是绩效治理中技术性最强的一个环节，指以员工与组织的共同发展为目标，通过正式的结构化的制度或方法，评价和测量在一定的周期内团队或员工个人的工作行为和工作成果，全面了解员工的发展潜力。

【易错题-20】在项目中，适用于对管理型或事务性工作员工的绩效评估的绩效评估方法是（ ）。

A. 效果主导型

B. 品质主导型

C. 行为主导型

D. 主观评估型

【答案】C

【解析】绩效评估类型：

（1）效果主导型：考查结果。效果主导型评估具有短期性和表现性，不适合对管理型或事务性员工的绩效评估；

（2）品质主导型：考查品质和能力。适合对管理人员的发展潜力、职业精神和人际沟通能力的综合评估；

（3）行为主导型：考查工作过程。适用于对管理型或事务性工作员工的绩效评估。

【易错题-21】下列关于绩效实施的说法，不正确的是（ ）。

A. 绩效实施是一个动态的过程

B. 绩效实施的核心是持续沟通式的绩效辅导

C. 绩效评估结果是为绩效实施提供依据

D. 绩效实施的具体内容包括：一是持续不断的绩效沟通；二是绩效信息的记录和收集

【答案】C

【解析】绩效实施的主要特征包括：

（1）绩效实施是一个动态的过程；

（2）绩效实施的核心是持续沟通式的绩效辅导；

（3）绩效实施结果是为绩效评估提供依据。

绩效实施的具体内容一般包括两个方面：一是持续不断的绩效沟通；二是绩效信息的记录和收集。

【易错题-22】组织数字化转型的驱动因素不包括（ ）。

A. 新技术的强势发展

B. 差异化战略的要求

C. 低“交互成本”运作

D. 业务运行的透明化

【答案】B

【解析】组织数字化转型的驱动因素包括：新技术的强势发展、低“交互成本”运作、业务运行的透明化、个性化需求的满足。还常常包括来自上级组织的要求、战略转型的需求、规模与效益的扩大、竞争优势的保持与提升等。

【易错题-23】数字化转型是组织整体的事情，需要强有力的组织支撑，建立与数字化转型战略相匹配的职责和职权架构。数字化转型组织架构层次中，组织与传统业务、传统IT 链接的是（ ）。

A. 规划层

B. 实施层

C. 能力层

D. 资源层

【答案】D

【解析】数字化转型组织架构及工作机制的建议可分为4 个层次：

（1）规划层：顶层设计、具有全局观；

（2）实施层：围绕数字化产品和服务进行实施推进；

（3）能力层：构建数字化相关支撑实施层的能力；

（4）资源层：组织与传统业务、传统IT 链接。

【易错题-24】关于组织文化建设，以下说法不正确的是（ ）。

A. 组织文化展现了组织成员共同遵循的价值体系，它具有鲜明的组织特色，将不同的组织区别开来

B. 组织文化应当是面向组织大众的卓越文化，在同类组织中具备优越性，可以拿来复制，从而实现组织的卓越发展

C. 组织文化建设应从大局出发，同时也要注重细节，立足组织实际情况，建设有本组织特色的组织文化

D. 组织文化建设须尊重成员的个人价值观和心理要求，使团体成员有着较为强烈的参与感，从而激发全员的积极性

【答案】B

【解析】组织文化是组织组织发展中形成的内部的共同价值观，具有明显的组织特色，因此组织战略需要建立在共同价值观基础上，这样更能发挥组织成员的集体合力，使其易于实现。

B 选项组织文化可以拿来复制的表述错误。

【易错题-25】关于战略转型升级的描述，不正确的是（ ）。

A. 构建与组织战略相匹配的组织架构和持续改进组织创新文化可提高组织战略实施的价值

B. 组织未来战略的选择只有在充分考虑与目前的组织文化和未来预期的组织文化相互包容和相互促进的情况下才能被成功地实施

C. 组织发展战略与组织结构之间的关系是相互影响、互为目的的，组织战略与组织结构需要相互匹配

D. 具有较高产业地位、明显竞争优势的组织维持现状，不进行转型升级也可以具备可持续发展的能力

【答案】D

【解析】战略转型升级是指组织为适应外部经济与社会环境以及内部环境的变化，对组织长期发展方向、运行模式、组织战略、组织方式、资源配置方式、组织文化等进行全方位升级变革。具有较高产业地位、明显竞争优势的组织，也需要进行转型升级，以适应组织可持续发展。

【易错题-26】常见的招聘效果评估指标不包括（ ）。

A. 招聘人数

B. 招聘周期

C. 招聘完成率

D. 招聘成本

【答案】A

【解析】常见的招聘效果评估包括：招聘周期、用人部门满意度、录用人员评估、招聘完成率、招聘成本。另外试用期离职率、人才库建立、新员工满意度、入职办理速效性、外部渠道依赖性等方面也应纳入招聘效果的评估范畴。

【易错题-27】组织显性知识获取与收集的途径不包括（ ）。

A. 图书资料

B. 营销和销售协议

C. 结构式访谈

D. 数据挖掘

【答案】C

【解析】显性知识获取与收集的途径有：图书资料、数据访问、数据挖掘、网络搜索、智能代理、许可协议、营销与销售协议。

隐性知识获取与收集的途径有：结构式访谈、行动学习、标杆学习、分析学习、经验学习、综合学习、交互学习等。

【易错题-28】流程是指工作活动流转的过程，下列不属于流程特点的是（ ）。

A. 目标性

B. 内在性

C. 整体性

D. 关联性

【答案】D

【解析】流程的特点包括：目标性、内在性、整体性和层次性。

【易错题-29】业务流程按（ ）分类，可以分为普通审批流程和审批绿色通道。

A. 不同的输入

B. 业务风险

C. 重要度

D. 业务模式

【答案】B

【解析】业务流程分类：

按业务对象：组织级业务对象、个人用户、政府单位及其他；

按业务风险：普通审批流程和审批绿色通道；

按不同的输入：电子订单处理流程、手工订单处理流程；

按重要度：主辅料采购流程、备件采购流程、办公用品采购流程；

按业务模式：定制产品管理、库存产品管理；

按管理对象：收入会计、管理会计、应付会计、固定资产、总账。