产品经理的工作职责

1、产品各阶段

  阶段：市场调研与分析-->产品的规划定义与产品设计-->产品研发过程中的项目管理-->产品宣讲--->市场推广协助--->产品上市后的管理与迭代

  目的：了解市场需求         产品定义                                     确保目标正确                       产品宣讲的对象    对产品的宣传资料把关        运营数据的整理分析

              分析竞争状况         设计产品                                     确定时间节点                       产品宣讲的目的    与市场人员配合                    深入一线体验产品

2、市场调研与分析

2.1、了解市场需求

—与潜在用户交流尝试能够获取需求

        —明确存在于该机会中的目标用户

        —与直接和客户打交道的同事交流

   对获取的需求进行分级：

—是否强烈

  —是否迫切

  —是够高频

  所有的需求都需要进行反复的斟酌，确保需求的可用性，及时的剔除个人因素导致的伪需求，产品经理切记不要想当然或者特殊化

2.2、市场调研与分析

分析产品竞争情况

—市场报告

—行业文章

—竞争对手产品

  分析自身资源是否能满足用户需求

—技术资源（是否有技术储备：技术成熟或者需要自己研发）

—市场资源（媒体、推广、公关资源等）

—运营资源（运营团队是否成熟）

  阶段目标

—发现创新产品的机会

—发现改进产品的机会

  文档说明

—商业需求文档：讲清楚为什么有这个需求，需求的边界和业务目标和所需要的资源（适用于新产品）

—市场需求文档：讲明确认的需求如何来实现、是么时间实现，实现后能获得什么

市场调研与分析一定要注意：大胆设想，小心求证，客观分析，以数字的方式去说明问题，不要提出想当然的需求

3、产品规划与设计

3.1、产品规划定义

—把产品讲清楚，是市场调研产品抽象的过程与结果

   —产品愿景、目标市场、竞争分析、功能与详述、产品功能优先级、产品用例、性能需求、其他部门支持及需求

3.2、产品设计

—把产品想清楚，是产品定义后的具体表现

    —明确产品的调性（风格）

    —用户体验设计（ID、UED、UID、WD）

 产品设计的流程：需求--->用户体验UED+UID--->交互ID--->UI

3.3、主要输出文档

—产品信息架构图

—产品原型图

—产品需求文档

4、项目管理

4.1、沟通

—协调资源确保各方都按既定目标前进

—与高层沟通，及时与各团队沟通，确保信息对等

4.2、需求管理

—新需求（内部反馈、领导反馈）新需求的优先级定位

—变更需求

4.3、阶段目标

—目标明确坚定，完成产品测试及验收

5、产品宣讲

—在合适的时间让其他相关团队了解产品

—宣讲对象：客服、市场、销售、运营等你

—宣讲目的：让团队人员认识产品特性、获得团队认可与支持、统一团队目标

—宣讲意义：对不同团队有不同意义

—宣讲方式：内部推荐会（前景预测、产品演示、产品使用）

                        分部门宣讲，控制好气氛不要太正式，引导思维方向

—宣讲目标：帮助其他团队更好的理解产品，协助团队更快、更好、更协调的围绕产品开展工作

6、协助市场推广

—宣传资料：确保产品调用与产品描述的一致性，主要对内容进行把关

—主要对象：市场、公关、销售、运营

7、产品推出后的管理与迭代

—运营数据的整理分析

—深入一线体验产品

—关注用户需求反馈

—新版本的迭代与优化

        产品经理的工作职责相对较多，会涉及到与各个部门打交道，那么首先产品经理一定要和各个部门之间能愉快的进行沟通，针对不同的团队特性，采用不同的沟通方式，在大家最舒服的方式把事情说清楚；另一方面由于各个团队的成员在各自的领域都是专家，相对来说项目经理对个领域只能说略有涉及，所以产品经理需要把控的就是保证产品的总体在我们设计的范围内，对于各团队的具体的一些操作，我们可以进行确认是否偏离产品，但是不能直接指导团队具体去做什么，最多给团队提供一些自己的建议，避免造成冲突及反感。