Send Report from Same Email Address

由用户反映Cognos邮件订阅失灵。

查看订阅记录看到以下信息：

status为Succeeded，但是却有个小红叉。

继续查看明细情况

邮件服务器返回权限错误

妥协之下，解决的方法是把系统账号邮箱作为默认邮件发送箱，步骤如下：

在与任职System Specialist 的同事沟通以后得知，他回收了账号群发的功能。只保留了少部分系统账号依旧可以群发。
1.依次打开IBM Cognos Administration——configuration ——Dispatchers and Services
2.在Dispatchers 配置下找到Delivery service 和Job service
3.打开设置Settings——Environment——Edit
4.添加Parameter “alwaysUseDefaultSender”（不包含引号），并把value设置为true
5.重启cognos服务器

PS:在cognos安装文件夹下的configuration\cogstartup.xml里可以修改默认邮箱的地址

<crn:parameter name="DefaultSender">
<crn:value xsi:type="xsd:string">XXXXX@XXXX.COM</crn:value>
</crn:parameter>