知识卡片
工具名称:
Business Capability Analysis(业务能力分析)
工具介绍:
业务能力分析描述的是一个企业或者企业的一部分能够做什么,同时它也描述一个企业执行或者转变一些东西的能力。
解决问题:
提供一个框架来划分范围,进行计划。通过生成一个共识式的理解。来识别和战略的一致性,提供范围和排序。
优点:
• 提供关于业务成果、战略、绩效等等的一个共享式的表达。
• 帮助我们把业务的一些举措(不同的项目)进行整合
• 在评估一个组织提供新产品新服务的能力的时候非常的有用。
缺点:
• 它需要组织去接受这种模型• 它需要组织内具有非常广泛进行协作的能力
拓展知识
业务能力分析与业务能力图:
了解业务成功所需的各种能力,为定义有效的业务战略提供了一个平台。进行业务能力分析,即对一个组织有效实施一项独特业务活动的能力进行调查,可以补充业务战略定义。
业务能力是企业建立的基础;能力在一个集成的系统中茁壮成长,通过适当的技术和信息,人员和过程被强化。然而,许多组织仍在努力明确界定那些可能被视为能力的优势。
功能可以在:
应用案例
如何构建业务能力图?
业务能力图不仅仅是一个框和箭头的列表,而是一个完整的、连贯的业务活动项集。
假设您选择的路径是从头开始构建功能映射。从头开始构建业务能力图有两个选项:
价值链示例:
将级别1功能分解为较低的粒度级别。价值链的基本要素可以是能力模型的逻辑起点。通常,价值链模块可以成为一级能力。
• 用名词而不是动词来表示能力。以这一最佳实践为指导,而不是强制要求。
• 尝试使这些功能相互排斥、共同详尽、单独完整。
• 确保在堆栈中的每个级别的粒度都保持在类似的级别。也就是说,在同一个层次上,一种能力处于超高层次,另一种能力处于荒野中,这不利于保持能力模型的结构完整性。
• 在业务能力图的第4、5和6层,能力可能开始看起来像流程和活动,这在能力模型的较低层次上是很好的。
• 一旦你有了一个健壮的模型,就要不断地迭代和改进它。这是一个进化的过程,尽管结果和好处可能是革命性的。
• 能力模型是优秀的,但是没有更广泛的细节,它只不过是一种墙壁艺术。因此,请确保捕获这些功能的属性,以丰富对这些关键的业务原子构建块的理解。虽然一个人可以过分使用许多属性和语义,但保持简单会节省很多时间。你总是可以继续添加更多的属性。
• 试着在实际的项目情况下,与几个同时代的人一起对模型做一个健全的检查。在各种IT支持工作的概念化、规划和设计中,将能力模型用作乐高积木。
一旦您花时间将每个支柱分解到其逻辑级别,您可能最终得到一个4级或5级能力模型。下面是一个进一步分解的人力资源能力的例子。
构建业务能力图是一项艰巨的任务。另一点需要注意的是,业务能力为业务IT对齐提供了坚实的基础和通用的语言,但不是解决困扰业务/ IT动态的所有问题的灵丹妙药。如果没有以下注意事项,就无法完成关于如何构建业务能力图的教程: