软考高级第四版备考--第25天（监督干系人参与）Control Stakeholder Engagement

定义：监督项目干系人的关系，并通过修订参与策略和计划来引导干系人合理参与项目的过程

作用：随着项目进展和环境变化，维持或提升干系人参与活动的效率和效果

输入：项目管理计划（资源管理计划、沟通管理计划、干系人参与计划）、项目文件（问题日志、经验教训登记册、项目沟通记录、风险登记册、干系人登记册）、工作绩效数据、事业环境因素、组织过程资产

工具与技术：数据分析（根本原因分析、备选方案分析、干系人分析）、决策（多标准决策分析、投票）、数据表现（干系人参与度评估矩阵）、沟通技能（反馈、演示）、人际关系与团队技能（积极倾听、文化意识、领导力、人际交往、政策意识）、会议

输出：工作绩效信息、变更请求、项目管理计划更新（资源管理计划、沟通管理计划、干系人参与计划）、项目文件更新（问题日志、经验教训登记册、风险登记册、干系人登记册）