【笔记】比起余文乐和MC天佑，观致5可能更需要论坛KOL

案例来源：知乎 @数据冰山

案例地址：https://zhuanlan.zhihu.com/p/27999319

（以下为案例的简要概述，便于之后能快速检索到相关内容。部分文字与图片可能直接来自原文，如有侵权请告知，谢谢）

1. 背景：观致5是国产汽车品牌，2016年请余文乐代言，2017年请MC天佑代言，效果好么？

2. 数据：汽车垂直论坛抓取的数据

3. 分析1 - 请余文乐代言观致5是否合适？

1）A是宝马3系，B是观致5，计算两种汽车使用场景的TGI指数。结合余文乐在《头文字D》中的角色，他更适合代言宝马3系，而不是观致5。

2）TGI指数：Target Group Index（目标群体指数），= 目标群体中具有某一特征的群体所占比例 / 总体中具有相同特征的群体所占比例。

如特征为赛车，目标群体为汽车A用户，总体为所有汽车用户，那么TGI=汽车A用户中喜好赛车的人的比例 / 所有汽车用户中喜好赛车的人的比例

4. 分析2 - 请MC天佑代言观致5是否合适？

1）论坛中提及MC天佑的发条量不足100。

2）MC天佑的受众群体年龄偏低，而百度搜索观致5的人群，80%都超过了30岁。

3）观致5对自身的定位有偏差。自身定位为“外观出众、动力强劲、独具特色“，但是车主的评论结果否定了这一定位。

5. 分析3 - 应该如何提高对目标用户的吸引力？

1）博越汽车并没有请大牌代言，但论坛活跃度高，销量也一直处于领先。

2）定义一名论坛车友为点，车友间的互动为线，绘制社会网络图。图中点的大小表示车友的影响力（由主题帖得到的总回复数计算）；颜色表示情感态度，红色是正向，黑色是负向。

上图是博越车的KOL网络，下图是观致5的KOL网络，发现优质意见领袖不在观致5KOL网络的中心，并没有足够多的优质意见领袖引起话题讨论，这些意见领袖之间的互动也稀少。从平均加权度也可以看出，观致5的论坛车友之间联系不够紧密，这也有一部分原因是论坛活跃度不够，大部分车友的影响力都较低。

3）解决对策：引导车主创作高质量帖子，疏通更多优质意见领袖。

6. 进一步可以做：

1）运营什么内容：网络图子群分析，首先要知道博越为什么论坛活跃，区分子群后看各个子群的话题，比如是出行、摄影、改装等，为观致5的论坛运营提供参考

2）运营什么账号：计算中心度（点度中心度、中间中心度、接近中心度），找到观致5KOL网络中的关键节点，提高这些节点的活跃度和影响力，可以大大提高观致5论坛的活跃度。公司可以出钱买文，直接买下账号自己运营等方式。