Uber是什么 读书笔记

1：创始人特拉维斯.卡兰尼克创业经历简介:

     叛逆者，激情创业者(1998年从加利福尼亚大学洛杉矶分校辍学;世界上第一个P2P文件下载资源搜索引擎-Scour.com网站，因为和法律冲突，2000年破产;如果你失败的次数不够多，说明你还不够努力)

    "流血，出汗，吃泡面":孩子气，恢复战斗状态后决不放弃"复仇“，让认定他失败的人被他成功的光辉笼罩。创业之路:连续6年每天被人拒绝几百次。2001年创办Red Swoosh科技公司，吸取教训尽量避免法律纠纷，但是合伙人跳槽索尼，投资人撤资，生活陷入"啃老"。2007年当年起诉他的29家好莱坞公司有23家成为客户。公司被收购。

2：Uber起源:

    2008年卡兰尼克和格瑞特.坎普在巴黎游玩时在街边半天打不到车，萌生通过一款应用来解决打车难问题。回到旧金山后坎普买下UberCab.com域名，并说服卡兰尼克在2010年夏推出按需打车服务。

    伟大的产品，都来源于需求:Uber非常注重高端客户的特殊需求：白手套、玫瑰花、豪车，带给客户心理上的体面满足感。

 Uber产品线：UberX(普通车型) UberLux(奔驰S级，宝马7，奥迪A8等),UberSUV(大型越野)。

创新点:打破日租形式，减少车的闲置率，降低车的使用成本，进而降低价格，使顾客受惠。

动态调价系统:依赖大数据分析，比较准确推算打车的需求路段，根据供需动态调价。

一键打车:以人为本:更快，更好的用户体验。无需现金支付，系统根据GPS定位，自动扣费。

一键点餐:UberEATS-Uber不仅仅是一个交通运输企业，更是一个大型物流企业。软肋:菜品不够丰富.

3：Uber投资人：

    创业者的梦想：改变世界。不惧嘲讽，不惧流言。

    在经历创业的打击的阴影下，经过深思熟虑，决定大干一场！

    极具商业嗅觉的投资人-克里斯.萨卡（Twitter和Uber,Stripe,Lookout，WordPress母公司Automattic）

    矛盾：萨卡常闯入会议；在Uber的A轮融资时试图进行更多追加投资，企图买断Uber的二级股，引发卡兰尼克不满。

4:Uber形象：

    强势，掠夺者，行业颠覆者

    每个城市基本配置3个人(市场经理，运营经理及城市总经理)，均有决策权 管理扁平化，理念：best idea wins.

    每个城市独立运作，又可以通过内部平台看到全球的运营数据。策划活动无需总部审批，只要符合全球的品牌指导原则。

    Uber和Lyft对比：

    Uber苛刻、直白、变态；Lyft弹性，人性化

    Uber要求更高、更快、更强

    Lyft鼓励个性化，有趣的司机，有趣的乘坐体验

    面对出租车司机抗议：卡兰尼克态度”司机终将被无人汽车所取代，没办法，这就是世界潮流的发展趋势“

    Lyft强调司机是社会的组成部分，并不会随着技术的发展而彻底消亡，只是在人们生活方式上有一点点不同而已。

    Uber期望：专业的司机，军事化的管理来从细微之处要求所有人。

    Lyft估计你成为一个很好的朋友，给陌生人带来难忘而有趣的搭乘经历。

    Uber中国司机：小确幸-每天新鲜的期待，延续都市名片的使命

    

5：软件打车时代到来：

     自诞生之日起世界各地的非议：牌照和运营资质问题；司机本身的运营资质，司机与乘客的保险问题；对出租车和租车行业的巨大冲击，既得利益者的反击。Uber最关心的始终是服务而不是运营规模。

    从2010年至今，Uber不间断融资，帮助Uber业务在6个月内拓展到全球一百多个城市。

    Uber成立后用环球音乐的Uber.com域名置换2%的公司股权。后来Uber以100万美金回购。

    从硅谷到占领全球，仅用了4年

    2013年登陆亚洲和中国大陆(上海，深圳)

    不同地区个性化服务

    Uber的使命就是给出租车垄断联盟带来最致命的打击。

    模仿征收电费规矩，对租车服务实行”峰谷定价“

    Uber和Lyft竞争白热化时，曾频繁向竞争对手的租车服务打骚扰电话，被迫公开道歉。暗地拉拢Lyft的潜在投资者。

     Uber最新市值已达400亿美金，业务拓展至全球58个国家，近300个城市，每个月创造超过5万个就业机会。

     对抗：美国-第2293号议会法案

     加拿大-任何在本省无出租车牌照的Uber司机都会被指控为犯罪

    英国-出租车罢工

    法国-不断叫停

    比利时-还算好过

    德国-全国范围内禁止Uber和Uber Pop服务，Uber Black和Uber Taxi不在上述禁令

    荷兰-责令停止Uber Pop服务，10万欧元罚款

    日本-打车软件早已问世，生存空间狭小

    韩国-Uber X全面被禁，Uber Black仍在坚持运营

    中国台湾-Uber从手机软件商店下架

    俄罗斯-市场压力巨大

    泰国-认为Uber歧视没有信用卡而无法支付Uber车费的人

    印度-Uber司机强奸，要求对其司机进行最近7年的背景调查。

    中国-李彦宏认为Uber是美国近几年唯一出现的现象级公司，在美国传统产业已经非常强大高效的情况下，Uber仍然能对其产生革命性影响，是十分了不起的。

    2014年12月百度宣布和Uber全球范围内的战略合作伙伴关系：包括技术创新、开拓国际市场、拓展中国020服务3方面

6：充满互联网基因的打车服务模式：”方便“是最直接目的

    Uber的020商业模式带有绝对的互联网血统

也许在经济逻辑上，动态定价堪称完美，考虑到世界各地的突发情况，Uber也许要做些妥协。

     营销策略：

         霸气出场：戛纳电影节直升机业务

          硅谷-Uber的7分钟面试

          ”铁王座试乘“-电影宣传

          新加坡超跑秀

          日本樱花节-”空陆两栖“送口罩

          澳大利亚  Uber Kittens猫咪秀

          泰国泼水节-Uber bike送雨衣水枪

          北京-近距离车上面试

          上海-赵又廷一键呼叫直升机服务

          百度钱包-Uber”哆啦A梦主题车“ 

           一键约茶

    先进的理念和技术-动态定价

    Uber打车之酷：

        没有被拒、没有漫长等待地打车：尊贵打车

        去除计价器：你只需安心看风景

        自动扣款，无需确认支付

7：赢家的前瞻

     充分利用大数据：对市场开拓、开拓、再开拓

     颠覆者的公关：挖角奥巴马2008大选的幕后策划者David Plouffe、谷歌全球公关主管Rachel Whetstone 

     面对监管：创造性抵抗-落地每个城市，都是一场战争：找准胜利的切入点：利用用户联系当地政治人物，支持Uber发展

    入乡随俗，Uber Black和当地租赁公司合作

    本地化的”变色龙“

    世界上最好的产品是用户一边用一边骂

    互评模式的游戏规则：让打车回归理性，通过经济手段进行管理，司机的奖励门槛管理

    越是讨厌Uber的人，其实越是想成为Uber

8:加入世界Uber化

Uber模式闯入医疗行业

Heal上门医疗服务

Pager上门体检

Go2Nurse护士上门护理服务

United Heal Care 视频问诊

Doctor on Demand 心理咨询、哺乳期咨询服务，让患者以更快的速度见到医生

Uber模式进入媒体革命

潜能：可以把大量传统工作分割成互相独立的任务，并在需要时将之分配出去

Uber Ride 拼车应用，让同一家公司的上班族，尤其是住在郊区的人们拼车更便捷

根据员工居住地和通勤时间将他们分组。在每一组乘客中，距离上班地点最远的员工将被指定为司机，根据Ride的指向沿途接上同事

跑腿兔：任务发布者通过这个平台着急注册者进行跑腿帮助，注册者在完成领取的任务后可以获得一定的报酬和积分，领取任务的人群叫做”任务兔子“