乔布斯:用户没有义务知道自己的需求,是要产品经理去满足。
【1】市场调研与分析--发现新产品,改进现有产品
1.1 了解市场需求:
-与潜在用户进行交流
-明确目标人群及特征(年龄,收入,性别,心理特征等)
-与直接面对用户的一线同事进行交流(运营,销售,市场,技术等)
-获取,分析,评估用户需求(需求采集,需求分析评估【是否迫切】【是否强烈】【是否高频】)
-需求提炼-不要自己去创造需求,不要以为自己代表全部用户
1.2分析竞争状况
-市场分析报告
-行业文章
-使用竞争对手产品
1.3自身资源与满足用户的匹配度
-技术资源(是否存在技术资源,是否需要技术调研)
-市场资源(渠道)
-运营资源(现有团队可否支撑可能发生的用户需求和其他需求)
1.4输出文档
-BRD 商业需求文档:产品、运营、研发、管理层等 为什么会有这个需求,需求边界,业务目标,所需资源等
-MRD 市场需求文档:产品、运营、研发等业务线 BRD之后,大家已经一致认可需求是成立的,只是如何实现,时间要求,以及预期收益
1.5注意事项
-大胆设想 小心求证
-避免跳过需求分析直接讨论功能实现
-切勿陷入自我营造的主观情绪之中
【2 】产品规划定义与产品设计
2.1 产品规划定义-把产品讲清楚,是市场调研后抽象的过程与结果
-产品愿景,团队为之努力的目标与方向
-目标市场
-竞争分析:供团队成员参考分析
-产品功能与详细描述
-产品功能优先级
-产品用例:Use Case 方便成员了解你的想法
-性能需求(并发性,响应速率)
-其他部门要求:技术、市场、运营、销售等
2.2产品设计
-明确产品格调
-用户体验设计(UED, User Experience Design)
交互设计(Interaction Design)
用户体验设计(User Experience Design)
用户界面设计(User Interface Design)
前端开发工程(Web Developer)
2.3输出文档--文档能力很重要,清晰准确,结构化,逻辑要清楚
-产品信息架构图
-产品原型图
-产品需求文档(PRD Product Requirement Document)
【3】产品研发中的项目管理-产品测试,验收
3.1与团队进行有效沟通,协调资源保证产品按照既定目标正确前进
-协作并确保各方都按照既定目标前进
-和研发沟通合作,确定产品的基本时间节点
-产品开发过程中,与项目经理进行合作,跟踪产品开发的进度
-与公司高层及时沟通,汇报产品开发过程中的各种问题,困难,协调资源
-及时与各团队通报产品进度,确保信息对等
-不同的人用不同的沟通方式(销售人员-形象化,研发人员-准确的术语)---一图胜千言
3.2需求管理--(需求冻结)
-新需求
-变更需求