项目管理数据与信息–DIKW模型
在PMP中,有一块内容是“项目管理数据与信息:工作绩效数据(Work Performance Data),工作绩效信息(Work Performance Information),工作绩效报告(Work Performance Reports)”,这三个概念一直很容易混淆。要想清楚地理解三者的含义和联系,在这里需要借助一项知识管理模型“DIKW模型”。通过DIKW模型更好地理解什么是项目管理数据与信息。
DIKW模型是由美国诗人Thomas S. Eliot提出的。该模型由数据(Data),信息(Information),知识(Knowledge),智慧(Wisdom)构建成一座金字塔模型。核心是告诉我们,人们的认知与学习是遵循“数据收集”–“信息筛选”–“知识归纳”–“智慧构建”这一系列过程,并且是自下而上,层层递进。