产品、服务和解决方案的区别是什么?

https://www.zhihu.com/question/22950228

因此总的来说,产品是基础,服务为产品功能的延伸,解决方案是对不同项目的特点定制的各种产品和服务的组合。


产品,本身理解没有太大问题,有形或无形的有价值的输出。能够为客户持续提供给价值。

服务,本身是依托在产品上的,没有产品就谈不上服务,IT企业如果单纯说自己提供某项服务,那么一般情况是产品不是自己的,而是基于第三方面的产品。对于自己的产品自己实施也有服务的内容,但是一般在企业宣传中不会单独宣传服务。

解决方案:解决方案有一个重点就是整合,简单点就是揉,多个产品要能够集成为一个整体。提供解决方案的厂商可以所有产品都是集成外部的,但是有把这些产品全部集成在一起提供整合价值的能力,软件+硬件+实施等,那一般就叫解决方案。

举个例子来说,有两个商家一个卖豆浆,一个卖油条,即指产品。他们找了一个配送公司专门送餐,那么配色公司提供的是服务;后面又成立了一个商家,专门从这两个商家进货,然后打包卖豆浆泡油条,还配点咸菜,即提供解决方案。



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