智能读物产品优化、运营方案

一、产品定位

         卢卡之所以诞生并被看好个人认为是在现今社会工作压力、琐碎事务、娱乐方式及智能手机产生的氛围下。大人几乎没有时间、经历、心情去对孩子进行教导、指导、启蒙、玩，在这些因素造成大人与孩子冲突越来越大的基础上，卢卡即为此诞生。

个人为卢卡定位为

         1.对孩子常规生活、品德、行为的启蒙

         2.为孩子阅读实体故事书

         3.孩子听书凭空想象增加思维幻想活力

         4.让大人对为孩子讲故事所认为的负担转换成乐趣

5.增加老人、大人间的协作交流，让老人不再孤独

为此卢卡未来商业重心将在：

         1.出售实体原创教育、学习、启蒙绘本及配件周边

         2.带有特效音、背景音乐的原创音频故事（考虑两眼睛屏幕对音频的交互）

         3.一个家庭多设备间的交互功能拓展

         4.幼教类广告植入广告位

         5.云端设备智能语音识别库、深层交流库、互动库

二、产品现存问题：

1.卢卡原声问题：

         据观察卢卡原声或许是找了声优或内部员工进行录制而非语音库输出，如果是前者，请尽快对其采集完整的语音库！卢卡的声音定位很准确也很有亲和力，原创绘本阅读时也富有代入感，而类似蜜语这样的功能中却没有此声音出现，更不用说第三方读物支持的音频都选自个人作坊或工作室。这种不同故事不同声音特别是交互类密语功能的声音不同会让大人与小孩对卢卡产生距离感，只会认为这是一个故事机而非顾总演讲时的“万物有灵”，我们总不能向孩子解释说因为卢卡是“妖”，所以会有好多声音吧？所以在卢卡声优被挖或坐地起价前尽快将此人完整语音库录制，防止意外造成产品好感下降。如果是后者，请尽快完善文字转语音的系统模块，哪怕因设备容量占用问题而设置成云语音库抽取也可（类似微软小冰）。录制音如暂没有技术手段自动将短音变长音，可在录制每个字的时候将短音与长音分别录制，例长音录制时间为7秒（唱歌所需），之后程序研发时根据对文字“~”的个数进行识别，7个“~”可在输出时播放7秒，小于7大于1秒程序会根据自动分割的音频抽取并输出。此问题请列入必完成项目类，否则会对卢卡产品形象造成极大影响。

2.语音识别类：

问题1：据测试来看卢卡对长串声音识别存在漏洞，即“卢卡卢卡”发音、语速不准确就不会被识别，这对孩子来说尤其致命。

个人见解：个人认为直接更改为“卢卡”就行，或增加其他可以激活通话的方式（例按嘴一下或按尾巴一下就可直接激活）。

问题2：播放故事、音乐、点播歌单等只存在从头顺序播放，中途一旦被激活语音识别就只能列表中第一个音频文件重新读取，且有时没人叫“卢卡卢卡”其也会忽然被不知名的声音激活。且没有出现模仿小孩对话习惯的模式。

个人见解：1.增加记忆播放，即被激活后如使用了无法识别的语音或没有收到语音，卢卡会继续播放当前被暂停的故事。

                              2.增加乱序播放，被激活后说“故事”，卢卡会在内置故事中随机找一个故事进行列表循环或随机播放；被激活后说“丑小鸭”就会讲丑小鸭的故事。当然这里我认为贵司还未做出“从一段输入语音中筛选并单独识别关键词来进行控制的功能”，这是硬伤也是大人和小孩对卢卡交流上的障碍。这点如果不能拥有像“微软小冰”那样的关键词语音识别技术的话，个人认为我们需要做的就是通过“引导”来教会大人和小孩怎样与卢卡交流。这里举例来说在程序上需要设置随机时间，在卢卡开机状态下处于闲置状态，卢卡会根据生成的随机时间（1分-20分钟倒计时）“主动”与人交流。（例闲置状态下随机生成时间为1分10秒，在到时后卢卡会主动突然说一句“如果想知道我的爸爸是谁，就要对我说“你的爸爸是谁””，说完后立即开启语音监测功能5秒，监听是否有不限于这句话的语音进行输入）。设备主动对孩子交互就会让孩子明白“我应该对卢卡说什么”而不是让父母看着里面一大串语音输入命令告诉孩子你可以对卢卡说什么；因为大人之所以买这个产品是因为现今社会大人事物繁忙、压力的关系造成大人在休息时间最好是抱着手机或电脑放松而不是对着孩子，而卢卡这个产品也是因此而诞生的其中一个重要因素。且孩子一次性也无法记住这么多“交流关键词”。

                              3.增加交互类：例如卢卡被激活后说“请讲一个故事吧”、“请唱个歌吧”、“请模仿XX动物叫吧”，前者请随机播放而非顺序播放，我家3岁孩子跟我说的最多的就是“这个故事我都听腻了”，肯定啊，每次讲故事都先讲这个，孩子不会用手机点播。产品也不能这么定位让孩子自己学用手机吧？后者是每个2岁以上开始学话的孩子所需极其重要的一点，2岁以上的孩子开始对这个世界上的所有东西产生好奇与兴趣，很多大人力所能及的为孩子口述场景、生物、物的形态与声音。就以最后提到的请模仿xx动物叫吧，很多小孩或多或少会从父母那里看到动物的图片样子，但因某些原因对动物、风、火等声音不能模仿或不方便教导孩子，卢卡在这里提供类似这种细节型的动图、静图及声音，再根据卢卡原声的话术指导孩子哪些动物的叫声是什么样、长什么样（眼睛屏幕显示）、是否危险等等。火、树叶被吹动的声音、风铃、时钟、滴水、海浪等声音。为孩子做幼儿启蒙。

4.增加语音输入即可关机的命令，节省电量

问题3：教程问题，此问题在问题2中有较详细描述。教程类主要作为引导小孩在无大人帮助下对产品使用上的指导。例想让我做什么请对我说什么。

3.宣传类：

         调查过贵司2016年9月成立，到现在近1年时间推出“实验机”着实够快，但现在在京东出售的意义会造成过早暴露产品信息，如果只为了“试水”，这样暴露被抄袭的代价或许会很大。但假设是为了宣传，请至少做一个叫“卢卡”的百度关键词及其他浏览器关键词，请在官网中推出几个产品介绍或第三方评测类文章并与“卢卡”或相关关键词挂载，我大概查了一下平均点击一下也花不了多少钱，即使是要做自然关键词排名如果前期没有投入、没有第三方文章引导、没有宣传的话。用户使用“卢卡”这个关键词在任何搜索引擎都搜不到咱们的产品。如是为了找风投，也请低调地在线下完成产品评估工作。据我了解智能产品百度度娘、腾讯小Q、微软小冰、小米（小米目前还在完善智能语音模块，但产品形象基本定位为米兔）都在紧急研发线下智能交互类实体产品，目前较成功的当属另一厂商的狗尾草。这种情况下贵司暴露会更大几率的为他人做嫁衣。建议完善产品后大量投入宣传成本在尽量快的占领市场份额的基础上，尽快增加用户粘度。否则假定上述除狗尾草外的其他大厂与卢卡同时宣传，我相信更多用户不会选择贵司（虽然贵司后台有东方网力，但我相信从技术研发实力及速度或这说某些公司copy的速度来看贵司趋近末尾）。

4.包装：

         包装很难打开，至少我要是个8岁以下的孩子这样的包装虽然精美，但想打开几乎是不可能的，当然也许只是我买的那个产品有这样的问题，没有锁扣也没有辅助拉带的情况下我唯一能做的就是拆掉塑料纸后不断的上下摇晃，那样都很难开。当然如果只有我一人有这样的问题请无视。如果有，请做成类似化妆箱那样的锁扣，至少包装孩子也能当卢卡睡觉的地方（幻想它是个活物的话，包装其实就是它的窝）。

5.app更新、设备更新解释及幼儿好感话术：

请设置app更新选项界面而不是通过第三方app商店更新，当然ios没问题但对安卓用户会有些不友好。设备更新如果更新的是功能类，请详细注明更新了哪些功能多了哪些功能，因为是幼儿用设备最好是设备更新后重启完毕就会自动口述告诉大人孩子卢卡有多了哪些功能。例更新重启后卢卡会主动说“这次母星又给我寄了新的功能书（或技能书），学完之后我又变聪明啦，现在我会xxx了，要想xxx，请对我说xxx。”这样也会减少部分对频繁更新的不理解及排斥的用户，且新功能也能更快更舒适的被孩子掌握。（新功能也要纳入无操作模式下的引导交互模式）

三、宣传：

         贵司的天使活动我在参加但不知为何没给我发信息加入到哪个群中，我加了天使卢卡后就没在理我了，但从25号往前公众号内容来看不够充实，文章如果没得写，就参访贵司高层不易变动的员工做语录或未来设想，或其他擦边内容，借此让已购买用户或意向用户了解产品动向增加购买欲与和卢卡的交互欲。 此方面建议参照手游“崩坏学园2”公众号。（其代表是每次新闻、更新公告都是以游戏角色的身份向用户介绍，在很多硬性规范的文字模式下它这种角色带入文章会增加用户好感，毕竟现在的购买者基本为80后，也属于“大孩子”，这种新奇的公告、文章写法会给人新鲜感与乐趣感。）

         1.微博、微信营销：

         微博营销主要为通过宣传视频、文章推送，从渠道或花钱让大V进行转发造成大量转发式，当然也可以增加活动类及利用目前京东近800销量的用户群体做起，例如转发并截图分享有优惠券什么的。微信朋友圈运营模式和目前贵司京东截图好评也是一样的，主旨造成网络媒体话题，引发大量用户阅读与转发。设置奖项可以分几等奖，也可单独做页面进行直播抽奖等形式增加意向购买者。（用户数或参与数如果评估会很少，就做成分期形式的预约数累计形式，例预约抽奖需填写手机号或关注公众号，预约数到达指定数值后发网络短信或公众号群发留言通知几点开奖，开奖模式可做成点击次数高者获奖。单页按钮10秒内根据点击次数实时显示并公布，为防止科技作弊也可将按钮设置成屏幕随机位置出现卢卡，点到卢卡一次变随机更换卢卡出现位置。点击次数多者获胜。打地鼠模式？）

         2.视频营销：

         为未来卢卡动漫化做前期准备需要相应视频剪辑、制作人员。目前着重点可在产品介绍、宣传及加入少量特效类小视频、或是向韩剧那种每个小视频都会留下一个未完的情节做用户粘度（这个剧情构思或许会更困难，例如动画类在距离地球很远很远的地方有个物灵星系，那里居住着很多故事收集星人卢卡。他们过着收集故事为生的生活。直到有一天有一个卢卡星人因为从故事中弄丢了一个水晶鞋没有及时送回，导致所有故事世界都崩塌而四散到了宇宙各地。卢卡首领为了挽救物灵星系，向物灵星系最年长的物灵星人预言家卢卡特曼寻求帮助，预言家卢卡特曼通过占卜发现需求向距离物灵星系很远很远的银河星系地球上的小朋友寻求帮助，只有与地球上的小朋友们一起讲故事才能让各个故事世界还原成原来的样子，随后首领卢卡号召所有故事收集员卢卡坐上太空船，向地球进发。找到地球上的小朋友们并与他们成为好朋友，一起拯救物灵星系）或这样类似的故事，并将此故事做成动漫分割成5-10个，每一个都在最后留下悬念，定期在推广上直接发送造成粘度关注，并发布到各大网站、朋友圈广告、微信公众号内。配合活动类营销一起使用。

         3.优酷少儿频道、宝宝树app等少儿常驻型网站做静、动态广告、视频广告、网站广告位型广告等。音频宣传需要有原创音频后加入网易云音乐、蜻蜓FM及酷我音乐等造成用户引流提高产品知名度的宣传。

         4.线下活动型广告：

         主要针对中型较知名幼儿园，知名幼教类场所洽谈商务合作。架设易拉宝、每个门店赠送1、2个卢卡及少量卢卡原创绘本作为免费宣传使用，绘本做关注微博、微信公众号、朋友圈分享后的赠品。在部分大型商场门口搭建简易产品售卖区域，同样进行关注分享抽奖箱等活动形式进行线下宣传。

         5.app宣传：

         手机端对卢卡、原创绘本及支持绘本增加注册抽奖活动、1元抢购、多元抢购、众筹抽奖等活动页面增加用户粘度。

         6.易启秀或腾讯EC产品使用：通过此两种产品特别是后者可起到无技术经验人员快速掌握制作H5宣传页面，也可通过上述2种产品统计宣传效果。腾讯EC我记得可以10个使用数起租用，平均旗舰版1个价格为800元/年。

四、功能拓展：

         1.语音识别：增加主动式及触发式引导语音让大小孩学会如何与卢卡互动；增加乱序播放模式；增加记忆播放；具体请参照问题类2。

         2.用户监测：定期增加主动式交互问题作为用户数据收集并上传至服务器（例增加闲置时的随机时间让卢卡主动询问“XX你在做什么呀”，说完后进入录音模式，收集5秒用户录音做智能交互类数据统计，便于研发深层多段型问答交互。孩子一般会说我在干嘛干嘛，之后对第二层问答话术做优化后提取关键词并设备话术，“你在玩积木呀，我也喜欢玩积木”诸如此类话术，主要技术集中于孩子对话语言收集，根据关键词识别输出对应话术产生交互，也可根据此未来做实物识别交互功能使用）；

         3.实物识别：代表因功能拓展2的问题，可让孩子将物件靠近卢卡进行识别，例如看到苹果就会说“真的是苹果呀，我也喜欢吃，可以给我吃一口吗”，或通过语音触发识物功能后将物体靠近卢卡摄像头做图像识别并输出设定好的交互语言。如技术有难度，可不做识别，直接在孩子回答后根据关键词让孩子把物体靠近，等待3-6秒后直接输出预设第一层问题关键词的相关话术造成第二层甚至多层智能交互假象。（微软小冰就使用的此技术，只会根据语音、文字中的关键词做随机选择多数答案的回答。例如设置了一个关键词，只要带有此关键词的问题都会在对应关键词输出库中的10几个回答中随机挑选并输出，这样就会对用户造成他很智能的假象。当然如果要精准性的多层问答，要对每个用户做单独数据库，这样才能构成“了解”用户的作用。）

         4.原创绘本、动漫、周边出版：

         这是个人认为最为赚钱的地方，因第三方绘本支持可能存在质量效果及版权等因素的存在（特别是露露绘本，几乎就是百度机翻，毫无语调可言。）所以需考虑原创绘本的存在，原创绘本需要编剧、声优（如已实现现有声优语音识别库可忽略）、音频设计师、绘画师组成。在联系好出版方的前提下（应该已经联系好了吧否则现在的原创绘本是？），从简单开始让编剧写剧本，目前就可以针对无版权问题的童话故事、预言、一千零一夜、365故事开始，将卢卡角色完全嵌入，或考虑多人根据角色录音完成绘本阅读。这方面我相信你们已经意识到现有的卢卡绘本中灰姑娘、桃乐丝、哪吒闹海情节中的片段，都可以撰写独立剧本。再由声优或团队进行分页录音，后期音频师加入特效音及音乐，给到技术部做分页识别。最后出版。

         动漫及周边都要等原创绘本有一定销量后考虑，动漫制作主要为品牌效应、广告费及产品宣传使用。产品口碑到达一定程度后开始制定周边及智能周边，智能周边例如给卢卡带个智能眼镜就会自动匹配到带眼镜卢卡的语音库中，相当于升级了。智能周边其实不用带电，依靠的是每个眼镜带有的唯一识别码并绑定到app中激活眼镜相应语音库，诸如此类的方法。普通周边包括衣服、裤子、裙子、鞋子等生活用周边。

         5.app端活动模块：

         例如众筹抽奖，一套绘本或产品相关售价为40元，每个用户对此产品最高不能超过5元，得到5个随机号码，在满足40元后进行后台自动抽奖。同时运气不好的用户在累积指定投入后，系统会隐秘的对此用户几率增加或必中，增加用户粘度。（参照1个月前的小米1元抽奖）

         6.app端设备联动：

         设备联动主旨在于让一个家庭可购买多个卢卡，当然在未来产品制造上可根据不同声优语音库推出不同“声音”与“外貌”的卢卡。即不限于一个家庭一个，也不限于一个孩子一个，大人也可购买用其与大人间、孩子间交互。做一些设备间交互及多设备交互的模块。增加大人愿意放下手机电影陪伴孩子并以此为乐趣不会成为负担的方式可以构思很多。而联动的方式个人大致分为三种；1.单设备多手机间；2多设备间；3；多设备多手机。

简单描述两种联动模式：

1.单设备多手机。可以做到根据手机app不同手机注册的不同账号间在系统上做绑定，即家庭成员系统。在有家庭成员系统的基础上增加“共同给孩子讲故事”的功能，由卢卡语音激活或家庭成员app发起活动，例如爸爸妈妈爷爷3位家庭成员加入，然后从app端选择要给孩子讲的故事并抢角色，例如选择故事为小兔子乖乖，爸爸抢到旁白与小兔子们，妈妈抢到大白兔，爷爷抢到大灰狼。然后同步时间后3位与卢卡共4台设备进入语音聊天室开始倒计时，然后像简单k歌软件一样只有字幕滚动，没有画面。3位大人在给孩子即时配音讲故事时可随时暂停内容为孩子做某一时间的解释与互动，而app端界面除字幕滚动外可手动调出普通效果音界面，通过点击相应效果音，会将相应背景音乐、效果音输出至4台设备。这样就增加了孩子幻想感应的同时，娱乐了大人、老人间的交流。而这块也可考虑设置等级，讲的故事越多等级越高，根据此推出类似游戏每日任务完成可参加抽奖周边等，也可分享增加宣传渠道与效果，别的家长也可以借鉴或直接增加到他们的歌单之中为自己的孩子增加一个可以听的故事。

2.多设备间联动模式：

这块简单来说可以根据卢卡的智能化考虑增加留言功能或录音提醒功能，让设备也可当做大人间及与孩子情感交流的媒介。天气、留言、即时通话、语音类自定义语音留言及为别人留言。当然还是要创建家庭并将设备与账号、家庭绑定。在“协作讲故事”上也可通过手机调成自己卢卡的模式，将多台设备放在一起，每个角色声音都从各自卢卡输出，造成多个卢卡给孩子讲故事。更可以在未来大人手机拿着各自的卢卡带上卢卡角色周边配件就变成了不同角色的卢卡，给孩子上演“木偶舞台剧”。

诸如此类很多种娱乐方式，给用户带来方便的小工具、场景、配件、每天或定期发布的故事任务、免费抽奖或激活高级故事剧本等方式，让“懒惰”的家长有种像玩手机游戏一样的快感、成就感及动力、也能与大部分人家里几乎不再愿意或没精力与之交流的老人增加互动，调动大家庭老小一辈的隔阂等。而我们要做的，就是给孩子与老人创造美好的交流回忆。

7.原创音频：这块其实与原创绘本的目的是一样的，原创音频较容易实现、如无意外在完成原创绘本前原创音频就先制作出来了。但个人认为不要直接借用，而是初期将原创音频定位为卢卡声优及其他公司志愿者，同事间的娱乐项目、放松游戏来做。增加企业内部凝聚力的同时完成此工作。和绘本制作几乎一样根据编剧写的故事进行录音、后期效果音。同时很多不涉及版权问题的第三方读物都建议由自己公司人员录制并发布，因为第三方作坊录制很难保证效果，也很难不保证在未来会被当成侵权行为。而自己公司当做每日游戏抽签或自愿录制的活动可以增加企业内部文化的同时加强第三方故事的音频质量。有了自己版权的音频，就又多了一个增加用户粘度的项目。之后注意到哪个平台未经允许使用，律师函伺候。

未来请考虑青少年或网络小说音频化是否有意义（情侣会购买？）。

8.App增加类似母婴与产前胎教音乐频道，将收集的一些催眠类轻音乐、场景音乐加入，增加产妇及婴儿的使用等。

9.监控必要性？

主要因为如果识别物体功能实现困难，家长是否会扮成卢卡通过手机远程与孩子对话呢？如果需要，那就要做成视频+文字聊天，家长不在身边也可通过手机远程至卢卡，以父母或是卢卡的身份跟孩子玩。打字不语音也是为了让孩子以为卢卡转达了父母的话或以为卢卡就是一个生物或好朋友。（做法是为了卢卡下45度摄像头会对物体识别产生误差，会考虑鱼眼摄像头会双摄像头？父母教导有时以身作则的讲解会有尴尬感，反不如伪装成卢卡对孩子进行指导，这样既提高了卢卡交互又降低了技术成本，也可双法同步进行，在技术完善前先让用户有个功能使用。）​​​​