企业流程管理的意义

　　市场经济的发展，企业面临不断加剧的市场竞争，日益多样化的客户需求及更加复杂的技术服务市场迫切要求企业转变运营方式，以适应新的环境与竞争需要。目前，流程优化、流程管理正以其稳健的特点获得越来越多的企业青睐;越来越多的企业选择以流程管理为突破口、从而全面提高企业基础管理水平。

　　通过 BPM(业务流程管理)对企业内部流程进行整合与优化，提高工作效率，降低成本，提升客户满意度，成为企业提高市场竞争力的必然趋势。但现在的企业管理中还存在很多的问题。

　　企业管理工作中存在的问题：

　　1.内部沟通不畅，资源闲置、重复劳动;

　　2.内部分工过细，流程执行复杂化;

　　3.过细的专业分工，员工技能“偏于一隅";

　　4.部门“本位主义”，执行效率低下;

　　5. 组织机构臃肿，层层审批。

　　企业管理工作中存在的诸多问题也让企业工作中流程管理的开展越来越有必要。

　　企业开展流程管理的必要性(意义)：

　　1 、打破传统管理习惯性业务的弊端

　　通过流程管理形成知识管理，有一张固化的、优化的、得到多方认可的流程图和晰的的上下游关系和关键节点，形成共享的知识平台，从而从根本上减少和消除传统管理习惯性业务的弊端。

　　2、防治部门之间相互扯皮

　　通过流程管理，对企业所有的规章制度进行一个全新的再认识再提炼，打破过去职能部门相互扯皮和争抢的一些职责纠纷，从一项业务的开始到结束，大家完全清楚一项工作中需要自己做的节点的，和在节点的位置上所对应的相关制度和标准，责权明晰，事半功倍。

　　3 、规范化管理流程

　　高级领导为相同的事务付出太多的精力，日常事务不能按规定程序办