机器人流程自动化（RPA）：提升企业效率的新选择

第1章：RPA概述

1.1 RPA的基本概念

RPA（Robotic Process Automation）是一种通过软件机器人自动化执行重复性、规则性强的业务流程的技术。这些软件机器人可以模拟人类的操作行为，如数据输入、表单填写、报告生成等，从而帮助企业提高工作效率、减少人为错误并降低运营成本。

在RPA中，核心概念包括：

• 软件机器人：模拟人类操作行为的虚拟实体，可以通过图形化界面或代码进行编程和部署。
• 流程：一系列相关的业务任务，按照一定的顺序和规则执行，以实现特定的业务目标。
• 流程引擎：管理、调度和监控自动化流程的核心组件，负责协调软件机器人的行为。
• 数据集成：将不同来源的数据整合到RPA系统中，以实现数据的自动化处理和传输。

RPA的核心功能包括：

• 数据采集：自动化地从各种数据源中收集和提取信息，如Excel文件、PDF文档和数据库等。
• 流程执行：按照预设的规则和流程逻辑，自动化地执行一系列业务任务