产品经理如何有效拒绝业务需求?

产品经理主要工作就是和需求打交道，需要对需求进行判断以及分析；但是在日常工作中总是会遇到一些不合理的需求，这时候就需要对需求进行合理的分析，进行拒绝，那么就要先明确哪些业务需求是应该拒绝的。一般而言，下述四类需求我们应该予以拒绝。

一、需求不清的不做

有时候业务方提的需求，经过沟通，会发现对方其实也没想太清楚，可能只是突然的需求，几句话可能就被问住了。

这个时候你需要利用你的专业能力来引导业务方，告诉他哪些方面有风险？哪些方面自相矛盾？哪些地方需要明确下？

这些需求在业务方想清楚之前，肯定是不能做的。有时候业务方会说，可以开始先做明确的地方，不清楚的后面再说，即使这样，建议也先别开始。

二、需求超出成本不做

有时，不是需求合理，我们就要实现，还要考虑投入产出比。

比如，互联网行业，大部分产品都是虚拟产品，因此开发人力的投入和开发时间，就是主要的成本。

而在工作中，我们很多需求会受困于技术难点，无法实现预期方案。这时，我们可以通过调整预期上线时间，或增加开发人力，但效果如果不如预期，就需要重新审视这个需求，是否真的要做，或者寻找到替代的解决方案。

三、技术无法实现的需求不做

这是比较常见的情况，当前开发环境不支持、开发实力不够、开发成本很高、使用的编程框架不支持等。这种情况说明，需求也许是合理的，但是目前要实现几乎是不可能的。研发用自己的专业能力评估了方案，确实不能实现并诚实地做了反馈。

四、遇到这样的客户不做

有时候，你会遇到一些比较难缠的客户，不可轻易得罪，即便你据理力争，也无动于衷。这时你可以选择“能拖就拖”的策略，以当前人手不足，手上有开发量较大的需求在进行中，需要排期；如果不是紧急需求的情况下，一般会不了了之。

我们可以采取以下措施进行拒绝：

1、去跟业务方反复沟通需求的真伪以及需求的细节，尽量先通过沟通方式挖掘出一些隐性需求；

2、站在对方的角度思考问题，以对方能够理解的方式，告诉他们需求产品化的解决方案；

3、在给出方案的基础上，明确出目前项目的实际情况，比如开发人力问题、项目进度问题、方案实现困难程度、性价比等方面去阐述需求没有办法实现或者有其他变通的实现方式等；

4、通过直接的这些沟通没有办法拒绝时，去和自己领导或者对方领导沟通，以获得领导的支持。

作者：难忘的一天
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来源：简书
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