2.1、项目管理基础

1、项目的概念

为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作

2、项目的特点

1、临时性：一次性，有明确的起点和终点；持续时间不一定短；结果具有持久性；团队具有临时性
2、独特性：创造独特的可交付成果；重复部件的存在不改变项目整体的独特性
3、渐进明细性：逐步完善，分步、连续的积累，由粗到细；范围、目标、计划等都是渐进明细的
4、资源约束性：资源有限，资源成本是项目成功实施的一个约束条件
5、目的性：项目面向目标；项目成功的约束条件有时间、成本、质量和范围；要平衡不同干系人对项目的看法

3、项目终止的集中情况：

1、项目目标达成（做完了）
2、项目因不会或不能达成目标（做不完）
3、项目需求不复存在（不要做了）
4、需求方希望终止项目，或不符合法律法规时（不让做了）

4、项目与运营的关系

运营（日常运作）是一种生产重复性结果的持续性工作。

5、信息系统项目的特点

目标不明确
需求变化大
智力密集型
设计队伍庞大
设计人员高度专业化
涉及承包商多
项目生命周期通常比较短
通常采用大量新技术
使用与维护的要求非常复杂
系统集成项目中需研制开发大量的软硬件系统

6、项目经理

由执行组织委派，领导团队实现项目目标的个人

责任：要满足三个需求----任务需求、团队需求、个人需求（管事+管人）

能力：要具备三个能力----知识能力、实践能力、个人能力（理论+实践+原生力）

如何做好一个项目经理：

1、真正理解项目经理的角色
2、重视项目团队的管理
3、赏罚分明，重视计划
4、真正理解一把手工程
5、注重用户参与
6、必须承担管理者和领导者的双重角色

7、项目管理

把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。

项目管理师通过应用和综合：启动、规划、执行、监控、收尾这些项目管理过程来进行的。

管理一个项目包括：识别要求；确定目标；平衡范围、进度、成本、质量等制约因素；管理干系人的期望等。