MTP管理才能发展训练之精髓
作者:张元礼
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前段时间参加了公司组织的《MTP管理才能发展》培训,讲师的讲演艺术及深厚的管理功底很是赞,如下是我个人感受比较深刻的一些精髓和见解以供大家分享:
1、管理的意义
【有效】运用组织内的各项【资源】,已达到企业的【目标】
2、领导者角色的转变
技术------>管理
被管------>管人
同事------>上司
听令------>命令
独善其身-->兼善天下
自己做---->别人做
演员------>导演
球员------>教练
3、方法与想法的转变
1)望远镜&放大镜:二者要兼用,不能只用一种,需要关注细节的用放大镜,关注整体的用放大镜,一旦用反将会费力不讨好。
2)思路决定出路,格局决定结局:这也是比较富有哲理性的名言。从某种角度上反应了一个领导者的一举一动直接影响到这个团队。
4、能力的转变
5、内外兼修|心术合一
内(心):态度、观念、意识、认知
外(术):原则、方法、技巧、工具
意为管理技能的提升不是说靠培训一段时间或者做管理工作一段时间就够了的,除了具备管理方面的知识、技能和经验外,还需要内心的修炼及心态的调养,心术合一方能修成正果。
6、转换专家心态:大智若愚
7、成功与失败的态度
成功的领导者:失败时照镜子,成功时看窗子
意为一个成功的领导者失败的时候先从自己身上找原因,成功的时候先肯定别人的付出
失败的领导者:失败时看窗子,成功时看镜子
意为一个失败的领导者失败的时候总是从别人身上找原因、找借口,成功的时候总觉得自己英明。
8、先做正确的事,再把事情做正确。
9、工作分派的做法
说明工作的【内容】
告知工作的【重要性、意义、价值】
肯定他的【能力】
听听他对工作的【想法、建议】
给予对他的【鼓励、支持】
10、管人与管事
管人:指导-沟通-激励
管事:计划-执行-控制
11、管理者必须要注意:一件事情,要一个人做、两个人会、三个人懂,这点除了体现风险控制外也是一种团队分享,更使得人力的安排更加容易。
12、内心功法:先事情后心情,作为管理者要冷静对待任何一件事情,先了解事情、处理事情,然后再考虑自己的心情是否需要表露出来。
13、工作表现=知识*技巧*态度【P=K*S*A】,这是衡量一个人工作表现的一个不错的指标。
14、沟通
与部属沟通时要做到三点:慢一点、少一点、晚一点
沟通方式:文不如表、表不如图
15、人性激励:
诉诸于法
诱之以利
晓之以理
动之以情
16、三明治责备法:肯定过去+责备现在+期待未来,不管是赞美还是责备都要找准时机。
17、可以否定他的事,不要否定他的人。这是一个做人的根本原则了,何况身为一个管理者。
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