上篇介绍了三个经典的分析思路,它们可以帮你搭建一个清晰的分析框架。那么对于具体的业务常见问题,我们又该怎么办呢?
我们可以用常见的八种方法来进行数据分析。
1.数字和趋势
看数字、看趋势是最基础的展示数据信息的方式。在数据分析中,我们可以通
过直观的数字或趋势图表,迅速了解市场的走势、订单的数量、业绩完成的情况
等,从而直观地吸收数据信息,有助于决策的准确性和实时性。
例如对于电子商务网站,流量是非常重要的指标,我们可以将网站的UV、PV等指标汇聚到一起,做出数据报表或数据看板。这样核心数据和趋势就非常清晰,方便业务监控。
2.维度分解
当单一的数字或趋势过于宏观时,我们需要通过不同的维度对于数据进行分
解,以获取更加精细的数据洞察。在选择维度时,需要仔细思考其对于分析结果的
影响。
比如,当监测到网站流量异常时,可以通过拆分地区、访问来源、设备、浏览
器等维度,发现问题所在。例如,我们发现当天网站的访问用户量明显高于上周,
这是什么原因呢?当我们按照访问来源对流量进行维度拆分时,不难
发现直接访问来源的访问量有非常大的提升,这样就进一步把问题聚焦了。
3.用户分群
针对符合某种特定行为或背景信息的用户,进行归类处理,这就是我们常常讲到的用户分群(segmentation)的手段。我们也可以通过提炼某一群用户的特定信息,创建该群体用户的画像。例如访问购物网站、寄送地址在北京的用户,可以被归类为“北京”用户群体。而针对“北京”用户群体,我们可以进一步观察他们购买产品的频度、类别、时间,这样我们就创建出了该用户群体的画像。
在数据分析中