规模增长背后抖音如何构建直播体验优化

随着抖音直播用户持续增加，生态日渐丰富，在经历亿万规模化增长的过程之中，体验优化是必须要面对的问题，如何建立不同阶段的优化体系？如何抓住过程中的优化重点？另外面对业务增长诉求，面对新技术发展趋势，体验优化如何体现业务价值？新技术如何落地在业务之中？LiveVideoStackCon 2022北京站邀请到火山引擎直播技术负责人周一楠，分享抖音体验优化过程的一些探索与实践。

文/周一楠

编辑/LiveVideoStack

大家好，今天我分享的主题是“规模增长背后抖音如何构建直播体验优化”。

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抖音规模化过程中面临的挑战

首先给大家展示一张图，这是抖音在过往一段时间里的直播播放的并发量。这张图背后其实隐含着几个关键词。

• 首先是“增长”，抖音直播业务量级一直在持续增长，包括时长和渗透均保持增长的状态。

• 另外是“突刺”，代表着热点主播、热点赛事、热点事件等，导致直播量级经常出现较大的波动，这种波动对稳定性提出了很大的挑战。

• 第三是“场景”，从传统的秀场，到游戏，再到电商，最近一年拓展到竞技比赛、虚拟偶像、PICO VR，都在抖音直播中孵化，这些都是新场景的尝试。

• 最后对应的是“平衡”，场景越来越丰富，用户体量越来越大，除了需求的差异之外，我们也要理解并处理好不同阶段在成本和体验之间的平衡。

今天我用思考总结+具象案例的模式来做分享，抖音去年关注度最高的是世界杯直播，整体直播量级完全超出之前预估。数据上来看，单场的PCU并发量最高为3706万，UV值2.3亿，应该是目前规模最大的直播赛事。针对这样的量级变化，非常考验应急策略，尤其是稳定性，作为第一要务要保障，为此我们做了大量的工作。

• 首先，直播全链路无单点，各个环节都会具备冗余灾备的能力，比如上行网络、源站、转码系统以及节点和节点之间的网络线路。

• 第二，在分发层面单机性能优化和弹性扩缩容，最大程度的提升资源利用率和复用率。

• 第三，总体容量保障，为了满足大规模观看4K分辨率要求，从整个行业去募集分发资源，通过融合调度系统，实现容量保证。同时在用户观看直播的过程中，配合容灾降级的策略，达到体验与稳定性间的最优解。