互联网商业模式的系统性总结（上）（方法论、价值观、观念、思维模式等）

前言：互联网商业模式，是我修的一门管科课程，初看起来犹如鸡肋，细细品味后又发觉有其独特的思维视角，对于我这个技术人士，有着不少启发。将互联网思维站在一个科学系统的角度上来回顾，也算是结课的总结反思。
偏理论，有些枯燥，但之后回顾再读下来一定有收获

本文内容：

1. 商业模式基本原理
2. 互联网时代的商业模式
3. 企业商业模式管理的概述
4. 用户体验和资源整合

下面是下部分的链接：
互联网商业模式的系统性总结（下）（方法论、价值观、观念、思维模式等）

1. 商业模式基本原理

1.1 商业模式发展历程

• 第一时期：远古~1990：商业模式的概念未被广泛 应用，很少从商业的过程中提取特定的模式来对 商业进行描述。（1673~1969：创生期；1970-1990： 变革期）
• 第二时期（创造期）：1991~2001：主要用来解释互 联网经济或电子商务（IBM），并没有受到互联网 泡沫冲击。
• 第三时期：2002至今：商业模式又一春

小结：商业模式回答了两个问题：竞争优势的持续性和革新方法。

简言之：商业模式能够帮助企业在自我认知的基础之上进行问题分析并为解决这些阻碍商业发展 的问题提供一种可行的方案。

1.2 现代商业模式体系与传统模式的区别

互联网为商业提供新的机会

• 以前不可能成为顾客的人成为了顾客（C2C）
• 以前不可能提供的价值现在可以提供（共享）
• 以前不可能实现的融资方式现在实现了（P2P）
• 通过协同合作，涉及的范围更加广泛了（BD）

1.3 现代商业模式的内涵

• 宏观视角：与环境之间的关系
• 中观视角：产业或行业的发展规律
• 微观视角：特定企业。

现代商业模式认为企业成功的标准： 企业能否适当地调整自己的战略来应对环境变化给企 业带来的冲击的同时，为其客户生产和创造价值 并通过价值交换来获得企业利润。

而达到这一目 的的方法通过抽象得到的企业运行的“思维范 式”，即企业生存之道（或者用一句时髦的话来说“企业赢利的套路”）我们把它称为“商务模式”。

1.4 商业模式要素

对于一个商业模式的研究分析，需要有一些值得关注的重点，这个重点我们就叫做商业模式要素。

2. 互联网时代的商业模式

2.1.1 互联网时代的商业生态环境

2.1.2 企业内外融合引发产权变革

• 所有权与使用权的统一（婚姻，资产等）
• 工业时代：以租代买也是分离
• 所有权与使用权的分离（云计算）
• 引发付费方式的改变，成本下降

互联网产权变革的前提是生产资料可以零成本的复制

2.1.3 垄断竞争融合引发市场结构变革

• 市场结构：平台与内容从统一到分离（运营商）
• 完全垄断：铁路
• 完全竞争：农业品
• 垄断竞争：零售

2.1.4 规模范围融合引发企业战略变革

• 钱德勒：多样化，低成本
• 波特：多样化，高成本

2.1.5 平台应用融合引发企业模式变革

• 平台基础业务与应用增值业务的分离
• 分离基础融合

2.1.6 线上线下融合引发业务模式变革

• 数据成为核心业务

2.2 技术创新驱动与商业模式创新协同发展

• 技术创新支撑商业模式创新（Apple）
• 技术创新驱动商业模式创新（Cloud Computing）
• 商业模式创新有效推动新技术转化应用（技术推广，互联网+医疗，互联网+养老）
• 商业模式创新助力开辟市场新空间（商业模式分析）

2.3 管理思想的革命

长尾理论

• 对二八定律的颠覆
• 视线转移至80%非主流商品和非主流客户
• 突破货架容量
  

免费理论

• 数字产品与传统产品的特征，成本结构不同
• 获取消费者的注意力成为成功获取最终收益的关键。
• 互联网经济是在吸引大众注意力的基础上创造价值。

2.4 互联网时代企业的生存发则

2.5 企业商业模式的竞争战略

• 竞争战略包括两个方面：价格战略和差异化战略
• 核心是商业模式之间的竞争

2.6 企业管理创新

• 理念创新是企业管理创新的灵魂
• 技术创新是企业管理创新的基础
• 组织创新是企业管理创新的关键
• 制度创新是企业管理创新的保证

注意：

• 商业模式创新更多地注重和涉及企业经济方面的因素
• 商业模式创新更多的是系统和根本，它常常不是 单一因素的变化，而是多个要素同时变化
• （提高内部效率，成本降低）注重为客户所创造 价值的增加

2.7 企业商业模式创新影响因素

2.8 企业商业模式创新的路径

• 基于价值创造的商业模式创新路径

  • 顾客价值创新
  • 根据新的顾客价值构建价值创造系统
  • 设计合理的企业价值获取机制

• 基于组织结构创新的商业模式创新路径

  • 挖掘企业资源潜力和整合资源配置
  • 企业组织流程的再造和组织结构的重组
  • 通过兼并收购重组来增加新的商业模式

企业商业模式的盈利模式及创新点 ：

2.9 互联网商业模式的主要模式

3. 企业商业模式管理的概述

3.1 商业模式管理的内涵

• 信息流是核心，是物流、资金流决策的基础
• 商业模式管理就是利用一系列的管理活动或手段 来提高企业商业模式的运行效率，使其更高效地 利用和融合企业资源，获取效益

3.2 商业流程的“三流”模型
三流：即信息流，资金流，物流

可以对其进一步扩展：

即商流是其他流的综合体，以维持企业的运转。

信息流

3.3 商业模式管理的特征

3.4 商业模式管理的作用：

商业模式管理小结：

4. 用户体验和资源整合

4.1 用户体验的要素特征

4.2 用户体验的种类

4.3 用户体验的影响因素

4.3 产品设计与用户体验设计的关系 进攻

4.4 互联网时代的用户体验设计

4.5 资源整合类型

**4.6 资源整合的方法 **

4.7 资源整合的对象

小结：
商业模式的运营管理是指对商业模式内的生产系 统的设计、运作和改进的活动