本文基于Tableau超市订单数据，分析2018年销售和利润情况，使用RFM模型进行客户价值细分。结果显示，东部沿海和中部省份销售表现良好，消费者类客户销售额最高，但利润率波动；小型企业客户利润较高。2018年销售总额同比增长25.67%，总利润增长6.81%，利润率下降。客户主要集中在中东部，重要客户占比60%，流失客户占比18.13%。办公类产品销量最大，但家具类中的桌子类产品亏损严重。建议关注利润负增长区域和产品，优化客户策略。
数据来源：Tableau自带的超市订单数据
分析思路：
明确主要分析目标：
2018年整体销售和利润情况分析
利用RFM模型客户价值细分，为差异化运营提供建议
不同品类产品销售分析
数据量为9935条，数据字段较多，大致分为：订单信息、客户信息、产品信息及销量利润等。
一、整体关键指标分析
从地理维度、细分市场维度、产品分类维度对销售数据进行展示，在顶层通栏中能了解到2018年的整体关键指标数据。整体关键指标仪表盘
通过把2018整年销售数据在地图上展示能发现：东部沿海及中部的省份城市或重要城市的销售及利润情况较好，其中东部的辽宁、江苏、浙江、中部的湖北、西部的内蒙、甘肃、四川等省份的利润为负，且越靠近东部地区销售额度越多；
细分市场中，公司类客户的销售情况较为平稳，消费者类客户的销售总额最多，但是下半年的利润率出现较大浮动，2018整年利润率下跌到11%；面向小型企业的销售总额虽然是最少的，但是利润较高，不难看出：对小型企业客户，只要销量上去了利润非常可观。
2018年销售总额同比增长25.67%，较上年提升了7.5%；2018年总利润同比增长6.81%
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