今天谈谈大家经常听到却又一肚子懵逼的“用户画像”。
What 基础概念扫盲
用户画像(User Profile):也称人物角色,是根据用户社会属性、生活习惯和消费行为等信息而抽象出的一个标签化的用户模型。构建用户画像的核心工作即是给用户贴“标签”。
标签(tag):也称数据点,对用户信息高度精炼的特征标识,一般标签越精准,对应覆盖的人数则越少。所谓千人千面,不同人群有不同的特征和标签,就像指纹。
用户画像多采取层级概念,条理分明地呈现了人群数据的特征分布。用户画像层级自顶向下包含画像体系(User Profile)、维度(Dimension)、数据点(Tag)。画像体系这一层可理解为标记画像类别的文件夹,常见的有基础信息,地理位置,兴趣爱好,设备信息,消费信息等。
画像层级
当当当当,笔者的画像强势入镜,嗯纯粹为了加强大家的理解。看图说话,以下包含画像体系有:基本信息,地理位置,兴趣爱好,设备信息等,而基本信息下的维度包括性别,年龄,学历,职业等,地理位置下的维度包括当前位置、原籍等,设备信息下的维度包括手机品牌、机型、系统等····而每个维度下的取值即可称作标签(数据点),如职业下的标签可以有医生、老师、产品经理、作家等。这里注意的是,有些地方的标签定义有所不同,包含多个维度的取值,如:喜欢购买护肤品的一线城市的白领。