android 菜鸟面单打印_菜鸟橙运在线发货流程

运在线发货流程指南：

一、在线快递发货流程

（发货前请确保已经签约菜鸟橙运服务，如未开通，点击链接查看开通方式）

发货前准备事项：1、下载安装菜鸟云打印组件，2、提前购买准备（尺寸76mm*130mm）热敏打印纸和打印机设备

点击下载菜鸟云打印组件

（如需要设置/更改收发货地址可在卖家工作台-交易-地址管理-进行维护：点击设置

1、1688交易订单发货（批量发货/单个/合并/拆单发货）

1.1、批量发货操作如下：

商家登陆1688卖家工作台，交易-已经卖出的 货品-待发货中，勾选当前页待发货订单号，点击"菜鸟打单发货"，订单将批量添加至56商家工作台。

1.2添加成功后，点击返回继续添加，则会返回之前页面，您可继续勾选订单进行发货，如您需要发货订单已经全部添加完成，您可点击"去打单发货"进行下一步操作。显示如下：

注：批量添加后，1688订单仍是"待发货"状态，但无法继续操作发货，只能在56商家工作台-我的运单-待发货页面操作"撤销"后才能选择其他方式重新发货。

1.3 进入菜鸟56商家工作台（https://x56.1688.com/tbms/page/index.htm）可以通过运单状态筛选"待发货"订单进行操作

1.3.1 如果该运单不需要通过菜鸟橙运发货，可以点击撤销按钮，则卖家工作台可以重新对订单进行发货操作。

1.3.2 如订单误被删除，可从1688订单页面再次操作"菜鸟打单发货"重新添加到该发货列表

1.3.3 批量勾选物流单，点击"打印快递单并申明发货"后，即可进入打印电子面单列表，每个运单打印执行完成，任务列表中该订单就会消失，表示已经完成打印。打印页面如下：

2.1、1688菜鸟橙运单个发货指南：

商家登录1688卖家工作台，交易-已经卖出的 货品-待发货中，对单个订单进行操作发货，点击"发货"按钮，进入"在线快递"选择"菜鸟橙运"线路下单发货，如下所示

2.1.1如果发货人地址需要修改，可点"重选"进行修改，（单个发货和合并发货修改地址都在此处）如下

2.1.2点击"确认发货"后，运单号即可与交易单绑定，完成发货，1688交易订单状态即为卖家已发货，可实时查看物流详情。如图所示：

2.2 打印电子面单：点击"管理我的物流"跳转到菜鸟56商家工作台-运单管理-我的运单，（https://x56.1688.com/tbms/page/index.htm）可以通过运单状态筛选"已受理"订单，点击"打印"操作打印电子面单。

3.1合并发货操作指南：

3.3.1对于同一商家多个订单进行合并发货，要求收货人地址一致才能对订单进行合并发货，操作如下：

商家登录1688卖家工作台，交易-已经卖出的 货品-待发货中，勾选对于的订单，下拉"批量发货"选择合并发货，发货信息确认页面勾选所有商品，点击"下一步"，进入"在线快递"选择"菜鸟橙运"线路下单发货，点击"确认发货"后，运单号即可与交易单绑定，完成发货，1688交易订单状态即为卖家已发货，商家可实时查看物流详情。

3.1拆单发货指南（商家对订单进行部分发货操作）操作如下：

3.1.1商家登录1688卖家工作台，交易-已经卖出的 货品-待发货中，选择需要拆单的订单，点击"发货"进入发货信息页面，勾选部分发货商品，如下所示

点击"下一步"进入发货方式选择，在"在线快递"模块选择"菜鸟橙运"线路下单发货，运单号即可与交易单绑定，完成发货，1688交易订单状态即为卖家已发货，可实时查看物流详情。

2、非交易订单发货

对于非1688交易单发货，菜鸟56商家工作台支持导入发货，点击线下订单发货-订单导入"下载模板，上传需要发货订单信息。

订单导入标准流程：

（1）下载标准导入模板

（2）模板中填写完整的内容，点击"选取文件"，选择对应的模板文件进行导入

（3）点击"确定导入"，完成文件数据的检查和导入

也可先点击"订单检查"，检查数据格式是否正确，然后再"确认导入"。

注意（该导入不会校验重复订单，所以只需修改错误的订单再次导入即可）

3、面单打印设置

针对现有的两个模板，商家需分别对其设置相应的打印样式，另外，1688线上订单和线下订单也需分别设置模板。

注意：

（1）面单纸需商家提前准备，模板尺寸为"76mm*130mm"

（2）打印前需提前下载"菜鸟云打印组件"并进行安装，当前只支持Windows电脑使用

二、在线货运发货流程：

目前在线货运发货在菜鸟56官方平台发货，需您签约完成菜鸟橙运服务后，将您签约的688账号提供给小二进行授权，您就可以看到56平台的"菜鸟橙运"项目线路，选择"菜鸟橙运"货运产品线路进行发货。

（商家工作台发货链接地址https://x56.1688.com/tbms/page/index.htm）

三、结算流程

（一）、快递结算

快递结算对账地址链接（商家工作台）

登录商家商家工作台页面，点击"账单管理"，即可跳转到金掌柜系统。

登录金掌柜系统后，注意是商家版还是cp版，若金掌柜页面当前角色为"CP"，点击红色位置选择"商家"进行切换。

1.首页看板

此页面展示内容：1.公告内容-及时通知商家近期结算动态，2. 各费用项比例分布图 3.往期账单汇总,智能管理发货费用情况，如有操作中疑问可以直接点击右上角"在线客户"帮您在线答疑。

2.单据管理

单据管理-单据查询，（只能查到已生成计费的订单详情），在搜索栏输入运单号点击"查询"就能展示单据信息，运单号可在56商家工作台-我的运单页面上复制"运单号"。如需下载点击导出即可，注意:目前支持最近65天的订单的数据查询

订单号可在56商家工作台-我的运单页面上复制"运单号"如下：

3.账单管理

3.1当月账单查询，可以按业务时间查询、支付成功时间查询、真实计费时间查询、服务产品查询、费用项查询，

注意：当月账单下载.当+天数据时会在0、12、16点更新数据，时间预计会延迟5分钟，16点之前下载到的当天数据是0-12点.的+数据，16点5分以后下载到的数据是当天0-16点的数据。以此类推。

3.1.1账单格式配置：查询到数据，可点击操作【账单格式配置】增加下载的账单明细字段，同一服务产品+费用项选择后，系统会保存商家的选择值，点击该按钮，页面展示如下：

3.1.2 明细导出

择要下载的费用项，点击"费用项账单明细下载"提交账单明细下载的任务，会弹出下载提.示+框，可直接点击"查看下载任务"跳转至【任务下载中心查询】模块查看，详细见下载任务查询

若下载成功，页面弹框提示下载任务成功（不论打开金掌柜哪个页面，下载好后都会提示弹框）；注意：点击刷新页面后，下载提示信息无法弹出。关闭页面，重新登录后可弹出

若下载失败，页面弹框提示下载任务失败（不论打开金掌柜哪个页面，下载好后都会提示弹框）注意：点击刷新页面后，下载提示信息无法弹出。关闭页面，重新登录后可弹出

3.2历史账单查询：业务时间、计费时间、支付时间三个维度必须选一个且只能选其中一个时间，不能同时选两个时间。月份最多含18个月数据，即如果当天是2018/08/08则最大月份为201807，最小月份为201702。操作和当月账单查询一致

4.发票管理

4.1开票信息

商家点击菜单发票管理模块首次进入菜单 "发票管理"时，校验商家的开票信息是否维护：如果未维护，则弹出提示框【没有发票信息，请先维护开票信息】；如果已经维护，则展示开票信息不再弹出提示框。

新增发票信息，选择纳税类型，提交公司营业执照等信息，进入审批流程，正在审核状态不能修改，审核通过/或者需要变更信息，可点击"编辑"，进入开票信息修改页面。

4.2邮寄地址：选择新增地址，进行保存，维护的地址可以进行修改。每个账户下最多可维护10个邮寄地址；

4.3发票申请：

首页 -发票管理-申请发票:发票不支持不同的菜鸟主体一起申请，不同的菜鸟主体需分开申请，支持单条记录申请发票，也支持批量汇总申请发票，批量汇总申请发票时可批量勾选申请发票。

点击"申请发票"后，需要注意：

1）.首先需要选择开票抬头。

2）.选择好发票抬头后，请选择发票类型与介质"显示可用的发票类型+发票介质的组合，用户可以选择其中的一项；

3）.最后，选择一个邮寄地址，若用户选择的发票介质为"电子发票"，但选择的邮寄地址上"电子邮箱"字段值为空，则弹出提示："请先维护电子邮箱，才能接收系统发送的电子发票"，用户点击确定后在邮寄地址的页面进行维护。

完成以上步骤后，点击提交申请按钮，提交此开票申请。该笔发票账单不再出现在申请发票列表中，进入发票记录可查询

开票进度，可点击"查看"看到开票进度详情，开票成功状态会有发票号码、物流公司、运单号。

电子发票点击申请后，可直接在【申请记录】点击操作列"详请" 下载PDF

（二）货运结算

货运暂时不支持线上模式，实行线下月结模式

四、投诉处理

1、 进入商家工作台，在运单管理-选择我的运单，选择需要发起投诉的订单，点击投诉

2.商家发起投诉订单后，选择投诉类型，并补充投诉具体描述，上传举证信息。等待菜鸟受理。

3.投诉发起完成后，商家在服务中心-我的投诉中查看投诉订单详情。