双基管理 运营_浅谈如何提升双基管理水平

“双基”管理包括基础管理和基层管理。加强基础管理，就是通过建立健全岗位职责，完善规章制度，优化业务流程，加强教育、培训、检查、整改、考核和奖惩，确保各项内部管理制度得到有效遵循。加强基层管理，就是深入分析研究基层情况，准确掌握基层的关键风险点，找出影响基层管理提升的症结，创新基层管理模式，加强基层全面建设，推动基层管理规范化、科学化、高效化。

一、加强学习，提高履职能力

银行工作人员要树立终身学习的观念，做到“学习工作化，工作学习化，学习日常化”，只有不断的学习，全面掌握相关政策、各项业务知识及技能，才能拓宽知识领域，提高自己的履职能力。一是要鞭策自己不断加强各方面的政治理论学习，熟悉政策法规；在银行业迅速发展的今天，新政策、新法规不断推出，员工必须深刻认识到学习的必要性，及时学习掌握新政策法规规范岗位操作，才能胜任本职工作。二是要不断加强业务学习，学会勤观察、会思考、善总结，及时观察和发现问题，提出对策、推进管理创新，提升基层服务管理水平。

二、注重细节，提高工作效率

细节决定成败。银行工作，由于其工作本身严谨、琐碎的特殊性，就更要求工作人员在工作中多着眼于细节，从细节中发现问题、解决问题，进而做好产品营销和客户服务。

三、强化培训，提升综合素质

要实现业务又好又快的发展，必须在强化员工责任意识的同时，切实提升员工的综合素质，而综合素质提升培训是关键。遵循“重点在基础，关键在基层”的理念，进一步加强员工的集中培训，将合规教育、风险警示、岗位应知应会、规章制度和职业操守等内容纳入重点培训范畴，提升基层员工风险控制意识和风险控制能力，不断提升员工的综合素质。