【项目管理】人力资源管理之四：双因素理论和期望理论

项目团队的人力资源激励理论，已介绍过X-Y理论，马斯洛需求层次理论，ERG理论，另外，还有双因素理论和期望理论，内容较简单，在这里一起介绍。

赫茨伯格的双因素理论：
双因素理论认为有两种完全不同的因素影响着人们的工作行为。
第一类是保健因素，这些因素是与工作环境或条件有关的，能防止人们产生不满意感的一类因素，包括工作环境、工资薪水、公司政策、个人生活、管理监督、人际关系等。当保健因素不健全时，人们就会产生不满意感。但使保健因素很好时，也仅仅可以消除工作中的不满意，却无法增加人们对工作的满意感，所以这些因素是无法起到激励作用的。
第二类是激励因素，这些因素是与员工的工作本身或工作内容有关系，能促使人们产生工作满意感的一类因素，是高层次的需求，包括成就、承认、工作本身、责任、发展机会等。当激励因素缺乏时，人们就会缺乏进取心，对工作无所谓，但一旦具备了激励因素，员工就会感觉到强大的激励力量而产生对工作的满意感，所以只有这类因素才能真正激励员工。

期望理论：
由其名的心理学家和行为科学家维克多 弗罗姆于1964年在其名著《工作与激励》中首先提出期望理论。期望理论关注的不是人们的需要和类型，而是人们用来获取报酬的思维方式，认为当人们预期某一行为能给个人带来预定结果，且这种结果对个体具有吸引力时，人们就会采取这一特定行动。期望理论认为，一个目标对人的激励程度受两个因素影响：
一是目标价值，指实现该目标对个人有多大价值的主观判断。如果实现该目标对个人来说很有价值，个人的积极性就高；反之，积极性则低。

二是期望值，指个人对实现该目标可能性大小的主观估计。只有个人认为实现该目标的可能性很大，才会去努力争取实现，从而在较高程度上发挥目标的激励作用；如果个人认为实现该目标的可能性很小，甚至完全没有可能，目标激励作用则小，以至完全没有。

本文转自天鬼皇 51CTO博客，原文链接：http://blog.51cto.com/ghostlan/1300663，如需转载请自行联系原作者